2016年3月5日 星期六
柯文哲戰駒義賣 網拍價飆出一台轎車
周末高屏細懸浮微粒增 外出戴口罩
苗栗獅潭鄉長補選 謝春梅勝出
NBA／林書豪7分2籃板 黃蜂三連勝溜馬
委員會開天窗 陳其邁：等到咖啡都涼了
吸毒男車未熄火路邊忘情大號 屎味引警逮人
苗栗豐富里長補選 前里長妻險勝
NBA／浪費天賦 灰狼教頭批球員像在夢遊
妻子亂爆料 班艾佛列克這樣反擊...
暗喻鄭永金是「百億先生」 邱鏡淳無罪
用藥加溺水… 惠妮休士頓獨生女死因曝光
翠柏新村長者大玩cosplay樂開懷
視察太麻里鐵公路 馬英九：來台東，不用再道歉了
2016年3月4日 星期五
35CM不鏽鋼兒童衣架30入
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
實心白鐵，耐重美觀
選用35CM是因為市售的衣架很少有35CM
所以會有衣架的痕跡35CM剛好在肩線的縫處
所以不會有明顯的衣架痕跡
實心3.2MM高耐重，側邊凹槽防滑設計穩固的吊住衣服。- 規格：長35CM高20CM
產地：中國(台灣監製)
商品訊息簡述:
DAYDAY 調味罐及瓶罐架
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
- 品名：調味罐及瓶罐架
型號：ST3028C
尺寸：W40*D20*H36 (cm)
材質：#304不鏽鋼(18/8)
產地：台灣
商品訊息簡述:
TSL衣麗特真空衣物壓縮收納袋(超值組 XLx2+Lx3+Sx1) ~贈天然樟木棒5支~
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
《真心良品》跳跳糖中型小物收納盒(2組)
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
- 家中分類的小幫手來摟，您是不是對桌上小物和抽屜裡有的沒有的裝飾雜物等凌亂不堪的擺設感到頭痛呢?現在推出新款的收納小幫手來解決您的困擾、選購擺置家中，增加便利性唷。此款《真心良品》跳跳糖小物收納盒不但可以將物品分類收納方便、高級選為高級塑料製成，堅固耐用、亦可運用在外出旅遊使用，實用性高、收納更便利，百分百的台灣製品不但結構堅固軔性高，增加空間收納來解決零亂的麻煩，讓您收納更輕鬆便利！
商品特色：
■桌上各種散亂的首飾、化妝品、髮夾等小物通通一次收齊！
■透明色系，所有內容物都清晰可見！
■可大小規格搭配使用，可防灰塵!
■百分百台灣製造生產，材質堅韌耐用，品質優良！ - 品名：《真心良品》跳跳糖中型小物收納盒(2組)
尺寸：外框-19.2cmX深12.3cmX高23.5cm(±1cm)
小格-8.3cmX深12cmX高6.5cm(±1cm)
材質：PP(聚丙烯)
入數：2組(1組有6小格收納盒)
產地：台灣
商品訊息簡述:
《晴天媽咪》大優雅衣架 (60入) -曬衣架-晾衣架-吊衣架
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
-
SAMPO聲寶 超薄型圓形電子體重計 BF-L1302ML
SAMPO聲寶 超薄型圓形電子體重計 BF-L1302ML
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:- sampo聲寶 超薄型圓形電子體重計 bf-l1302ml
■ 超大lcd螢幕顯示
■ 低電源/超載提示
■ 安全強化玻璃
■ 最大秤重150公斤
■ 自動開/關機省電裝置 - -主商品規格說明(含配件)-產品尺寸：W310xD310x1.8mm(±5?br>電器規格：DC3V CR2032圓形鈕扣電池x1顆
重量：1.2kg
產地：中國
-成分--保存期限--產地-中國
商品訊息簡述:
UdiLife疊疊樂衣類旅行壓縮袋L／6入量販包／50X70cm
UdiLife疊疊樂衣類旅行壓縮袋L／6入量販包／50X70cm
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
商品特色：- -主商品規格說明(含配件)-S尺寸：40 ＆times; 60 cm (＆plusmn;5?尺寸：50 ＆times; 70 cm (＆plusmn;5??質：高阻隔性尼龍、低密度線性聚乙烯顏色：透明色入數：12入(S*6+L*6)產地：台灣─此商品不需組裝?拆封即可使用─※商品顏色會因網頁呈現及拍攝環境產生色差，圖片僅供參考，實際商品依供貨樣式為準。※售出後如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法退(換)貨。※搭配情境圖時，不包含拍攝內容物或週邊擺設物品，僅限於文案指定之銷售商(贈)品。※購買前請先量測使用區域尺寸，確定無誤再購買以免造成尺寸不合之狀況，敬請謹慎選購。※配送區域僅限台灣本島地區，勿使用郵政信箱作為收件地址。
-成分--保存期限--產地-台灣
商品訊息簡述:
- -主商品規格說明(含配件)-S尺寸：40 ＆times; 60 cm (＆plusmn;5?尺寸：50 ＆times; 70 cm (＆plusmn;5??質：高阻隔性尼龍、低密度線性聚乙烯顏色：透明色入數：12入(S*6+L*6)產地：台灣─此商品不需組裝?拆封即可使用─※商品顏色會因網頁呈現及拍攝環境產生色差，圖片僅供參考，實際商品依供貨樣式為準。※售出後如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法退(換)貨。※搭配情境圖時，不包含拍攝內容物或週邊擺設物品，僅限於文案指定之銷售商(贈)品。※購買前請先量測使用區域尺寸，確定無誤再購買以免造成尺寸不合之狀況，敬請謹慎選購。※配送區域僅限台灣本島地區，勿使用郵政信箱作為收件地址。
《真心良品》清寬 日系大容量五抽收納櫃
《真心良品》清寬 日系大容量五抽收納櫃
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:- 商品特色:
■外框無縫式設計，讓灰塵及蟲蟲不容易跑進櫃子內！
■分層分類依序收納，讓散亂一地的雜物、玩具、衣物等通通搞定！
■抽屜附止滑檔，可避免拉開抽屜時力道控制不當導致抽屜整個掉落的危險！
■百分百台灣製造，品質優良耐用使用更安心！ - 成份/材質：PP聚丙烯
尺寸：寬55 × 深41× 高110.2 cm (±1cm)
容量：140L
顏色：白、紅、藍3色可選
入數：1組
產地：台灣
─此商品不需組裝．拆封即可使用─
商品訊息簡述:
兼任女老師沒產假 鐘點費全給代課師
一般女性受僱者產後都有產假，但大學兼任教師卻沒有產假可請，包含交大、中原等多數公、私立大學還訂內規，兼任教師若請假，要自行吸收應由校方負擔的「代課教師鐘點費」，生產後形同放「無薪假」，甚至還要找到人代課才准放。高教工會痛批，政策是在懲罰願意生孩子的人，要求教育部、勞動部立即讓兼任教師適用勞基法。高教工會今天開記者會指出，雖然兼任教師作為受雇者，依法應該也受到《性平法》規定，生育期間可享有「產假」、「陪產假」、「育嬰假」、「家庭照顧假」等保障。但抽查國內大學，發現包含交大、台北大學、輔仁、中原等，幾乎各大學都不讓女性兼任教師請產假，且即使教師繳了勞保費，也無法請領六個月的育嬰津貼。高教工會主任陳書涵指出，目前大學兼任教師約有5萬人次，45歲以下高達七成五，且不少學校兼任教師人數高達6成。兼任教師卻被排除在《勞基法》之外，是對兼任教師的歧視與打壓。在南部大學教書的兼任教師蔡依伶今帶著1歲9個月大的孩子出席記者會。她說，兼任教師也繳勞保費，一般女性勞工懷孕，享有產檢假及產假，且有育嬰津貼，但兼任老師卻未享有這些權益，甚至懷孕才發現「好戲在後頭」不僅請假要自行找人來代課，且鐘點費都給代課老師，自己領不到半毛錢，甚至生完小孩後，只坐了28天的月子，就得回學校繼續授課。一般大學的專任教師，生產則享有近2個月的產假。台北市產業總工會理事長鄭雅慧表示，台灣女性參與勞動比例越來越高，但養兒育女的假期卻由女性個人承擔，而不是由國家企業來協助，是非常可悲的一件事。蔡英文即將成為我國第一位女總統，盼她能從女性角度切入，從政策面提供及保障女性權益。 高教工會並點名多所公私立大學對兼任教師不平等的請假規定，包括交大、台北大學、輔大、東吳、中原、文化、銘傳等校，都規定兼任教師請假期間，不得支領鐘點費，嘉義大學甚至規定請假超過1個月者，即免除兼任教師職務，對懷孕女性兼任教師而言，這已違反《性平工作法》等相關規定。教育部人事處長李秉洲表示，女性兼任教師同時享有性平法保障，可以請育嬰假、請領育嬰津貼，且學校必須同意留職停薪。若各大專校院有不周全處，教育部將蒐集各方資料，廣邀教育團體和學校討論，檢討專科以上學校聘認辦法，並要求各校依法辦理。交大主秘裘性天則表示，沒有聽過校內女老師對產假有不滿的情事，但若有違法處，學校願意配合檢討改進。男5次酒測不成 辯稱：全力配合
台北市李姓男子前晚涉嫌機車酒駕，還在路邊自摔倒地，轄區員警獲報趕抵，發現李酒氣沖天，臉色潮紅，但5次酒測檢驗酒測值均為零。警方厲聲告誡李配合指示，他辯稱「全力配合！」，第六次檢驗酒測值竟高達0.91毫克；警方訊後依公共危險罪嫌將李移送法辦。警方調查，李姓男子（63歲）有公共危險罪前科，前晚下班與友人飲酒敘舊，結束後騎機車返回羅斯福路住處。李飲酒過量，騎車時車身左右飄移，行經環河南路，他突然失神機車龍頭一晃，人車傾斜，直接摔在馬路上。周邊駕駛見狀，立刻放緩車速，報案請警消人員前來處理。「沒問題，我全力配合！」李向員警拍胸說，他曾當過義交，會全力配合警察指示。李朝酒測器吹氣，酒測值竟顯示為零，員警認為酒測失敗，再提醒他正確吹氣方式，李二度測驗但仍無效，直到第五次酒測值還是為零。員警厲聲告誡李，已經多給2次機會，再不配合就直接送到醫院抽血檢驗，不然就算拒測。李見警方態度強硬，再三表示「我絕對會配合！」，哀求員警再給他一次機會；警方點頭答應，李第6次酒測成功，遭警方上銬逮捕。台北市李姓男子前晚涉嫌機車酒駕，還在路邊自摔倒地，轄區員警獲報趕抵，發現李酒氣沖天，臉色潮紅；警方對李酒測5次未果，直至第6次才成功，酒測值高達0.91毫克，警方訊後依公共危險罪嫌將李移送法辦。圖/警方提供 分享 facebook twitter pinterest19噸新警艇亮相 打擊海港犯罪生力軍
高雄港務警察總隊以往警艇均為單引擎，逐漸無法符合查緝或救難需求，總隊因此在104年新造警艇「高P55號」，今天新警艇啟用，以往舊警艇只能開到2海浬，新警艇卻能到達5海浬遠，對執行任務有更大助益。高雄港務警察總隊長江雅文表示，高P55號配備2具1000匹馬力噴射引擎、新式三合一GPS及熱像儀等高科技設備，船速可達46節，今年1月27日完工交船，船長約15公尺，船寬約4公尺，主引擎為2具柴油主機，總噸位19.97噸。高P55號警艇未來將在高雄港區查緝走私、救難、危險品船及大型郵輪開導勤務，將汰換老舊高P40號警艇之海巡工作，新警艇將是高雄港區打擊犯罪的生力軍。高雄港務警察總隊新造警艇「高P55號」，今天啟用，未來新警艇可延伸至5海浬外。記者陳維鈞／攝影 分享 facebook twitter pinterest 高雄港務警察總隊新造警艇「高P55號」，今天啟用，未來新警艇可延伸至5海浬外。記者陳維鈞／攝影 分享 facebook twitter pinterest全球十大最具影響力品牌 資誠上榜
英國品牌顧問公司Brand Finance公布2016年全球十大最具影響力品牌，迪士尼 (Walt Disney)以品牌力(Brand Strength Index, BSI) 91.8的高分，獲得2016年全球最具影響力品牌第一名，其次為樂高 (Lego) 91.6 、資誠 (PwC) 91.5分居二、三名。 其他前十名者，包括萊雅 (LOreal) 91.5 、麥肯錫 (McKinsey & Company) 91.4 、耐吉 (Nike) 90.7 、嬌生 (Johnson & Johnson) 90.7 、可口可樂 (Coca Cola) 90.4 、美國國家廣播公司(NBC) 89.7 及Google 89.5 。Brand Finance從行銷投資和顧客、員工及其他利害關係人的好感度，以及品牌對企業績效影響等方面來對各家品牌進行分析評比。 根據Brand Finance 2016年全球品牌價值年度報告，資誠(PwC)連續第二年獲得AAA+的品牌評等，品牌價值達186億美元，較去年成長7%。 2016年全球十大最具影響力品牌排行 品牌 BSI得分 迪士尼 (Walt Disney) 91.8 樂高 (Lego) 91.6 資誠 (PwC) 91.5 萊雅 (LOreal) 91.5 麥肯錫 (McKinsey & Company) 91.4 耐吉 (Nike) 90.7 嬌生 (Johnson & Johnson) 90.7 可口可樂 (Coca Cola) 90.4 美國國家廣播公司(NBC) 89.7 Google 89.5 製表：陳雲上印度青年失雙臂殘而不廢 努力成為板球隊長
即使失去雙臂，印度克什米爾青年洛內仍能殘而不廢，練就以肩頸控球拍打板球、用腳接球、拋球的本事，現在成為查摩與克什米爾省殘障板球隊隊長。現年26歲的洛內（Amir Hussain Lone），8歲時在父親的板球拍製造廠玩機器，不慎被機器鋸掉雙臂，從此人生變成黑白；洛內的父親為了治療洛內的問題，賣掉土地，花了很多錢在他身上，還遭人們嘲笑浪費時間和金錢。洛內告訴「Barcroft TV」，自從失去雙臂後，就遇到一些不好的事情，這讓他相信必須在他的生活中努力完成某些事情。因此，洛內出院後，在老師懷疑的目光中堅持上學且學習自立，並且逐漸能靠雙腳穿衣、扣鈕扣、拿茶杯喝水，甚至刮鬍子。他接著又開始學習板球，終於練就一身運用肩頸運勁控球、用腳接球與拋球的本事，還成功入選查摩和克什米爾省（Jammu and Kashmir）殘障板球省隊，最後當上隊長。不過，談到自己練習打板球的經過，洛內表示，他在練習時其實掙扎了好長一段時間，試過許多種打板球的技巧。洛內的好友萬尼（Zahoor Ahmad Wani）說，看到洛內能夠打板球，等於是給所有身體健全的人上了一課，「如果他能夠打板球，我們也能夠打板球」。現在，洛內仍繼續精進板球技術，希望有一天能加入印度國家隊。他強調，「我永遠不會放棄希望，也永不接受失敗。我一直告訴自己繼續堅持下去，這已成為我的心願。」中台灣燈會今閉幕 遊客逾300萬人次
「2016中台灣元宵燈會」今晚11時將在台中公園主燈最後一次點燈後閉幕，台中市副市長林陵三剛才提前帶領相關人員象徵性最後點燈，不少民眾把握最後一天到台中公園、清水港區藝術中心與豐原葫蘆墩公園賞燈。台中市觀光旅遊局指出，今年是海線清水燈區睽違10多年首次舉辦燈會，明年還會在海線擇一地點設置燈區。三地主燈分別由西方大嘴猴、西遊記的孫悟空登場，吸引賞燈遊客超過300多萬人次。台中公園西方大嘴猴最後點燈秀。圖／台中市政府觀光旅遊局提供 分享 facebook twitter pinterest 民眾到台中公園欣賞西方大嘴猴最後點燈秀，紛紛拿出手機拍攝留念。圖／台中市政府觀光旅遊局提供 分享 facebook twitter pinterest 台中公園西方大嘴猴最後點燈秀。圖／台中市政府觀光旅遊局提供 分享 facebook twitter pinterest小S分享時裝周美照 亮點在後面
小S首次到米蘭參加時裝周活動，1日在臉書上分享照片，不過照片的重點不是小S本人，而是在小S身後拿著手機拍她的那位女士，原來對方是知名時尚評論家Suzy Menkes，小S透露「聽時尚界的朋友說，她地位高到，一句話就能讓時尚界大地震!」、「重點是她從來不拍女明星的!you know what i mean?」網友回應更是爆笑「其實他在自拍」、「其實?她剛好在Check mail而已吧～姐～別想太多～乖～早點去睡吧！」、「可能是有老花要拿遠一點」！ 圖／擷自小S臉書 分享 facebook twitter pinterest斬女童頭提上街 俄保姆：真主要我做的
圖擷自Daily Mail每日郵報（3/2） 分享 facebook twitter pinterest 俄羅斯一名保姆被控斬首受托育的女童，然後在街上揮舞斬下的頭顱，她今天出庭時說，是「真主」要她這麼做。法新社和英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，被媒體稱為「血腥保姆」的烏茲別克籍嫌犯波波庫洛娃（Gyulchekhra Bobokulova）29日在莫斯科地鐵站外揮舞斬下來的頭，遭到拘押。她後來被送往接受精神檢查。38歲的波波庫洛娃被帶至地方法院受審時告訴記者：「是真主拉要我做的。」她在嫌犯牢籠內以不流利的俄文說，「真主派來第2位先知傳達和平的訊息」，並抱怨她「很餓」，沒東西吃，會在「一個禮拜內死去」。育有3個孩子的波波庫洛娃還向法庭上眾多記者揮手說：「嗨，大家好。」調查人員拉佩特瓦（Olga Lapteva）顯然情緒激動地在法庭上說，波波庫洛娃涉嫌犯下「極度重罪」。調查人員表示，他們仍在調查是否有共犯?中寮閒置鄉托將活化 轉型老人日照據點
南投縣中寮鄉公所將活化當地閒質鄉立幼兒園空間，改建置成老人日間照護中心，縣長林明溱今率社會處長林俊梧等人到場會勘，允諾籌措修繕經費協助轉型。中寮鄉長張永輝說，鄉內老年人口比例逾2成，高齡化全縣之冠，老人照護服務重要，卻無專業機構照料，因此透過活化閒置空間，降低整建經費，更接洽專業老人社福機構伊甸團隊進駐，解決鄉內老人服務問題。縣長林明溱說，原有公有托育空間設備齊全，經裝修整建就可使用，且委請伊甸社福基金會協助經營，可有效提升當地老人服務可近性，縣府當然全力支持，未來盼成縣內最好老人照護示範點。縣長林明溱今到場現勘中寮鄉托空間，允諾支應整建修繕經費。記者賴香珊/攝影 分享 facebook twitter pinterest夏立言：兩岸貨貿繼續談 服貿生效仍待溝通
陸委會主委夏立言今天表示，兩岸貨品貿易協議沒有停止談判，雙方正在溝通聯繫中；兩岸服務貿易協議生效與否不必然和監督條例是否通過掛鉤，陸委會將持續和新國會溝通。行政院大陸委員會主任委員夏立言中午應邀赴中華民國工商協進會演講，談及兩岸貨貿協議後續談判情況，及政府處理兩岸服貿協議的立場。這場演講未開放媒體採訪。陸委會主任秘書楊家駿晚間轉述，夏立言演講時提到，外界對兩岸貨貿協議談判意見不一，但政府認為貨貿要繼續談，至於怎麼談、是否談完、談到什麼階段，政府會考量新民意，也會和新民意溝通。夏立言強調，「沒有貨貿不談這回事」，雙方都在為後續溝通聯繫，只是溝通期程尚未確定。談到已簽署但尚未生效的兩岸服貿協議，夏立言表示，陸委會認為，服貿協議生效與否和兩岸協議監督條例是否通過，兩者理論上「不必然掛鉤」，希望立法院能儘速審查。他說，由於第8屆立法院朝野協商決議，兩岸服貿協議未經實質審查不會啟動生效程序，陸委會在實務上除了會考量前述看法，更會考慮新民意，以及已進入第9屆的立法院如何審查。據指出，陸委會持續為兩岸服貿協議和新國會溝通，了解立法委員的看法，今天已開始拜會新出爐的立法院內政委員會成員?2016年3月1日 星期二
為何「MUJI 無印良品」的客戶總是忠誠？——非主流的「無品牌」經營理念
為何「MUJI 無印良品」的客戶總是忠誠？——非主流的「無品牌」經營理念是什麼讓無印良品保持18%的年營業額增長率？又是什麼讓它獲得紐約現代藝術博物館的青睞，將其產品列為永久展品？
18年前的CD播放器，在今天數位化的時代，何以持續暢銷？又是什麼樣的理念，使無印良品打破文化隔閡，在全球大斬702家分店？
隱身在洛杉磯一片鬧市區中的，是日本品牌Muji，無印良品。有別于街上的氛圍，這家店散發著一種特殊的氣息，寧靜、祥和，讓人不自覺地放鬆。在這個260坪的空間，柱子赤裸著磚，貨櫃是回收的木頭，裡頭陳列著各種各樣的電器、家具、生活用品、衣服、零食，整齊而乾淨。不像其他店家，Muji從來不會在店內展示過多的品牌信息，總是呈現一種寧靜感，讓人忍不住進去一探究竟。
「Muji並不真的很出名。」美國西岸的項目經理表示，「我們最主要的客戶是來自倫敦和巴黎的設計者，但我們本身又是一個家居品牌。」
Muji是日本Seiyu集團旗下的一個品牌，創于1980年。不像其他品牌急著把自己做強做大，Muji有一種踏踏實實的態度，他們的產品，都是實用、耐用，卻又買的起的東西。在全球，Muji有702家分店，年營業額每年約上漲18%，約合2602.5億日元，21.4億美元，其中，增長最快的在亞洲，尤其是中國。截至目前為止，美國已有9家Muji，而今年，還會有2家新的分店在美國開張。
Kobuchi說，Muji有兩個理念，一是「無品牌」，二是「創造優質產品的價值」。Muji的使命，就是用最好的原料，做最好的產品，用合理的價格銷售給他的客人。
有別于其他品牌，Muji一直以來最專注「細節」。「產品設計不是要設計師在上面宣揚自己的生活理念和價值，因為那都是個人的。」Kobuchi說，「我們要做的，應該是以顧客的角度出發，不斷改良我們的產品，直到它真正達到經久耐用的水準。」從Muji最初的那批產品，到現在7000多項琳瑯滿目的商品，小到衣架，大到活動房屋，對產品的嚴格要求，消費者處處感覺得到。
Muji最偉大的產品，就屬1997年生產的CD播放器了。這款商品的最特別之處，就是它嵌在墻上；沒有一系列複雜的操作按鈕，只有一條繩子，一拉就能啟動，就像開電風扇一樣方便。直到今天，這款產品依舊熱銷，而它也被紐約現代藝術博物館選為永久陳列品（紐約現代藝術博物館甚至在它的商品區販售Muji的產品，可見它把美學與實用性結合得多高）。
這種秉持經典設計原則的態度，也是Muji能夠吸引忠實設計師和顧客的原因。儘管曾與鼎鼎有名的英國家具巨頭Jasper Morrison、意大利現代主義藝術家Enzo Mari和日本建築公司Shigeru Ban合作，他們的名字，卻從未出現在商品上。「因為他們很認同Muji的理念：銷售的是產品，而不是品牌。」Kobuchi說。
不做品牌，踏踏實實地做好每一個產品，讓產品自己來發聲，這種理念也成功地讓Muji避開文化差異，成為全球品牌。
讓品牌深入公司人心也有訣竅
讓品牌深入公司人心也有訣竅為了讓品牌意識深植全體員工人心，有必要在推廣的手法上下功夫。在此我特別嚴格把關，選出我在顧問現場中最奏效的五種方法加以介紹，而且不論哪一種都能輕鬆完成，請務必試試看。
利用名片對內進行品牌化
第一個方法是利用公司外部的視線提升品牌意識，不斷對公司外部傳達公司願景、公司訊息、品牌承諾，公司外部對於相關內容的關注自然會增加，公司員工便無法再對品牌化保持冷漠態度。其中，能迅速得到效果的方法就是──
在名片上印上公司願景
在名片印上品牌化主幹的公司願景，能成為提升公司員工品牌意識的契機。
位於茨城縣筑西市的調劑藥局山口藥局，便是運用這個手法得到成效。之前經營者傳達品牌營造的意願，但公司員工對這個議題反應冷淡，故經營者下定決心來個撒手?，在名片的背面印上條列式的公司願景。不出所料，看到名片的客戶自然會向員工提出問題：「貴公司有這些願景啊！」、「這些公司願景代表的意涵？」員工當然不能以「這是老闆個人喜好隨便印的，我不是很清楚」來作答。
為了要向顧客或往來廠商說明公司願景等品牌相關資訊，每個員工自然會培養出品牌意識。即便是曾經公開說過「我對公司願景沒興趣」的員工，受到這個方法的影響，自然也會加入打造品牌的行列。
有時會碰到此類案例──經營者讓公司願景原封不動地在公司內束之高閣，這實在是太可惜了。不要遲疑畏縮，公開發表公司願景，讓員工討論、了解才是更好的解決方式。
這個方法不限於利用名片，送給客戶的小贈品或是各式各樣的印刷品印上公司願景應該都有成效。剛剛提過的案例山口藥局，也持續嘗試進行此一手法。這個手法很容易在短期內奏效，我常在顧問諮詢業務的現場建議客戶採用。
每週發行電子報
第二個方法則是確實將品牌化的發展狀況傳達給全體員工。此時，不需花費成本，又能夠期待有良好成果的就是──
發行公司內部電子報。
這雖然不是什麼新奇的手法，但因業種或企業規模不同，可能會受到排班制等限制，難以一次將全體員工集合在一起。在這種情況下，員工可隨時輕鬆閱讀的電子報就能發揮效果。若公司內部已有電子報，活用既有電子報也是一個可行的方案。不過，既然有這個機會，還是另起爐灶製作品牌化專用的電子報，之後便可利用電子報即時傳達相關訊息，像是「為什麼我們要以這個方向為發展目標？」、「為了打造品牌我們做了哪些努力？」等。考慮到方便員工閱讀，除了電腦版，也可發行手機版。
在發行與品牌相關的公司內部電子報時，需要特別注意的是電子報的發送頻率。
發行電子報的目的在於傳達公司的新動向以加速品牌化，試著以一週一次、一年五十二次的頻率來發送電子報，發行期則以開始進行品牌化的第一年為限。
可由品牌經理人兼任電子報的總編輯，或由擅長電郵業務的其他員工擔任總編輯也無妨。請留意到要在電子報中持續介紹推動或策畫品牌化的員工。
電子報內容越長，員工的閱讀意願越低，因此要仔細考慮每期電子報的文字篇幅與長度。根據我自己的經驗，每一期電子報以一千字以內為目標為佳。不要寫得拖沓冗長，重點是以能產生影響力的方式傳達重點。如果因閱讀對象是公司內部人員就偷工減料，便無法打造出強而有力的品牌。倒不如說，利用製作電子報的過程，鍛鍊出打造品牌所需的表現力。
繼每週發行之後，可漸漸將頻率調整為每月發行，調整發行頻率可避免落入「為了發行而發行」的狀況。請務必偶爾利用公司朝會或會議期間，確認員工是否有閱讀品牌電子報。在呼籲員工閱讀的同時，也應該要思考「怎麼做才能提升員工閱讀的意願」。
展現出「十年後公司品牌的樣貌」
提升公司內部品牌意識的第三個方法，則是用簡易的方法呈現出藉由品牌化達成的效果。為此，有時我會建議接受我諮詢服務的公司，以社刊特別版的方式彙整出──
公司將來的狀態。
舉例來說，以十年後「我們公司應該會變成如此」、「現在各位所努力打造的品牌會變成這種狀態」等形式，具體表現出屆時公司的狀態。
如此一來，員工會理解到「原來如此，所謂的品牌化原來是這樣啊」，而認為「若是這樣那我也來試試看吧」的員工也會逐漸增加，這正是推行品牌化的原動力。
位於東京千代田區的學術書籍服務公司Atlus，在執行這個方法時，年輕的公司經營者還特別用電腦軟體加工自己的大頭照，製作出「十年後的我」，刊登在社刊上。這麼做可具體呈現出品牌形象與辦公室狀況，員工看到這些內容，彼此的氣氛也被炒熱了。吃驚之餘，大家在一同歡笑之下，對公司的發展方向有了進一步的理解與認知。
既然都要做了，做到這麼徹底更能有效地讓員工留下深刻印象。為了吸引更多員工參與品牌化，我認為讓員工能樂在其中是非常重要的。
藉由努力讓員工樂在其中，員工也會比之前更積極地投入打造品牌的行列。
一旦種出了名為品牌的這棵大樹，只要稍加維護保養的功夫，自然會在該開花的時候開花、該結果的時候結果。
不過，在這個過程中要看到成果並不容易，也許有人會擔心「沒問題嗎？」，正因如此，才需要堅持下去，讓品牌化意識深植員工人心。
愈是持續進行品牌化，愈會碰到全新局面。雖然要立定發展狀態的目標十分困難，但對小公司來說，品牌化的其中一個階段性終點就是──
到公司參觀見習的人絡繹不絕。
參觀見習者絡繹不絕表示這家公司建立起口碑，並以各種不同形式被報導，正因為這家公司的作為被認為「太棒了」，其他公司的經營者才會放下身段來「參觀見習」。
首先以達到此狀態為目標持續努力下去，而參觀見習者的人數可拿來作為評量小公司品牌化戰略發展狀態的指標。
進一步強化公司內部的品牌意識
接續上一段落的內容，繼續為各位說明我在顧問諮詢公司所實施的一些方法，能確實增進員工的品牌意識。第四個方法是，只要有機會就加以確認每個員工在品牌化過程中所擔綱的責任。我建議模仿以英雄人物為主角的兒童電視節目，我將之名為──
戰隊編組手法。
也許有人會認為「真無聊……」，不過這個手法內含打造品牌的重點。
無法在公司內部形成品牌化共識的公司，其共通之處就是只有老闆拚了命地打造品牌，經營者與員工各自為政，也常見每個員工在品牌化過程中所扮演的角色與應負擔的責任曖昧不清。
電視節目中的戰隊編組，舉例來說隊員經常分為「紅色」、「藍色」、「黃色」、「綠色」及「粉紅色」，其特徵在於每個隊員都有自己的個性，也分擔不同的任務。若在組織營運上碰到問題的公司，藉由將公司比擬為戰隊編組來確認每個員工應負擔的責任，就能提升團隊的工作效能。
以我自己的公司Starbrand為例，共同經營者兼負責人的身分讓我在公司內外皆擔任領導者的角色，屬於「紅色」。將我的點子付諸實現的員工則是「藍色」隊員。負責調整整體經營內容的兩位員工可說是﹁綠色﹂隊員。擔任「黃色」隊員角色的，我認為是總說些趣事、安撫人心的員工。「粉紅」隊員不一定限制是女性，只要有如女性般地細心、能照顧公司內外品牌相關大小細節者就能勝任。
拍攝照片，以具體方式呈現
戰隊編組手法中重要的是，不僅將每個員工所擔負的責任化為明確，更要讓員工理解其責任的意義並加以實踐。換句話說，員工要有以下體認──「紅色」成員就要有紅色的樣子、「藍色」隊員就該思考「該怎麼完成藍色隊員的任務」，並據此進行自己的工作。
若以品牌經理人為「紅色」隊員，接下來以「由哪個員工擔任藍色隊員？」、「能執行黃色隊員任務的是誰？」等形式建立團隊。如此一來，公司員工對於自己的角色與責任會有所自覺，並傾注心力在打造品牌的工作上。也可以戰隊編組的方式建立品牌的願景推廣委員會等新品牌。若要進一步提升這個手法的效果就是──
讓戰隊編組的每個成員一起拍照。
在拍攝照片時，要留心如何表現出「紅色」、「藍色」、「黃色」等各隊員的任務，考慮如何在拍攝時能讓「紅色」、「藍色」等不同隊員呈現出其該有的特色。
利用手持道具的顏色來表現也不失為一個好方法。根據不同公司的狀況，負責品牌化專案的中堅員工也會有所更替，因此戰隊編組的照片拍攝應該定期進行，以反映團隊的最新狀況。透過拍攝照片能夠提升團隊的向心力，請小公司務必採用這個手法。
第五個讓品牌意識深植公司人心的方法是，確實給予公司員工應有的評價。在進行品牌化的同時，如果由經營者提出一大堆的目標與規則，只是要員工「給我照著做」，員工應該會覺得「工作量增加了，實在很麻煩」，當然無法順利推動品牌化。
有必要讓全體員工的想法一致，「以打造品牌為目標」。為此，對於品牌化有貢獻的員工必須──
確實地稱讚。
無論是誰，受到稱讚都會提升衝勁，積極採取實際行動。這也正是品牌化過程中所需的工作態度，所以應該特別留意「稱讚對提升品牌力有貢獻的員工」。
在這一點上，希望大家務必採行的是舉行頒獎典禮。把這個典禮當成公司的例行活動，在全體員工面前稱讚熱心致力於打造品牌，或對品牌非常積極的員工。
雖然有些公司會表彰對於業績有所貢獻的員工，但是對於致力於品牌化一事無法直接看到數字成長，會表揚員工的公司寥寥無幾。若是這樣，公司員工是無法認真投入品牌化工作的。
正因如此，我希望小公司能實施品牌化貢獻度的頒獎典禮。例如，頒獎給策畫並採取行動實現公司願景的員工，或表揚忠實地遵守品牌承諾的員工。
避開社群媒體七宗罪：小心淪為網路討厭鬼
避開社群媒體七宗罪：小心淪為網路討厭鬼社群媒體是很新潮的玩意兒，因此大部分的人幾乎沒想過後果就一頭栽進去了，但大多數人似乎也犯了同樣的錯誤──或者，我敢說，是罪過。
貪婪
貪婪是相當普遍的罪惡。推特是一種自我中心的工具，重點全都放在自己身上。但假如把它當做對話工具使用，會比口述的方式好上一百倍。我看過人們把推特用來為自己的部落格提供美化過的簡易資訊聚合摘要，或當成狂發廣告的機器，一點都不人性化，我甚至懷疑他們幹嘛要試。
至於那些只轉推關於自己好話的人，在這種罪過上的表現也不遑多讓──你或許也會一邊照著鏡子一邊推文，告訴自己說你夠漂亮、夠聰明，而且人們愛死你了。
唉……臉書的世界自成一格，人們可以在別人的塗鴉牆上貼文，留下橫跨七行的大簽名，凡事廣發請帖（即使是地方性的研習會，而且對方甚至是不同國家的人），把別人標記在他們沒提過的文章中，只為了要他們去讀一讀。
當諸如此類的事發生時，你可以很清楚地看到我額角上爆突的青筋。別人在臉書上成為你的朋友，並不是為了跟你做生意，或是讓你把他們的塗鴉牆當做廣告欄──即使「朋友」這個名詞指的是一種關係。你應該利用臉書以積極的態度處理人們的貼文和更新消息，並且以連結分享他們可能會喜歡的東西──我指的不是你寫來吹捧自己的文章，而是你覺得能夠對他們有所幫助的文章。
貪多
快點弄到跟隨者！！！使用推特的人大部分都會這麼想，或是想利用網站來幫自己推動什麼事情。這好像沒什麼不對，是吧？讓我們來分析一下這種邏輯：
想像你有一個跟隨者，這個新人在推特的旅途上一路跟隨你，這令你感到全身溫暖陶醉，甚至彌補了你在高中時期不受歡迎的遺憾，你的日子愈來愈快樂……然後你到他的個人頁面，發現了一堆諸如此類的推文：
我發現一個能自動很快弄到幾千個跟隨者的方式！！！快上這個網站！
現在你做何感想？還會覺得溫暖陶醉嗎？不會了吧！當你發出「跟隨者系統」的推文時，說明了一件事：你是為了擴充人數才使用的。我用上次去拉斯維加斯剩下來的三美分打賭，後面的推文中一定會有一則是關於吹噓「神奇事業」的。你發的每一則推文，都是你的生意或品牌的延伸，如果你想大聲喊出「獲得千萬名跟隨者」之類的話，請便，但上述推文最有趣的地方在哪裡？那傢伙實際上只有一百四十九位跟隨者，不騙你。
在臉書上，貪多對我的意義又不一樣了。我在寫這本書時，我的「朋友」之中有一位服務供應商，邀我參加一個叫做「跳脫肥胖陷阱」的臉書研習會！！！真的假的？情況會是以下其中之一：她若不是邀請了朋友名單上的所有人參加這個甚至不屬於她自己的研習會，就是只特地邀請我參加這個研習會。
我打算赴會，而且我猜情況會是前者。我想，不用我講你也知道，獲得這種邀請的人心情有多惡劣了吧？那就像是有人邀請你參加一個叫做「你很醜，這裡能教你如何看起來比較不醜」的研習會。要記得，你做的每件事都會對你的商業形象產生衝擊，包括邀請別人參加減肥營。
懶惰
推特是一種對話工具，那是我喜歡它的原因。不過想像一下，你跟某人正當面交談，但過了一小時後那人才回你話。譬如你說：「嘿，生意怎麼樣？」對方眼神茫然的發呆了一個小時後回答：「很好，謝謝！」這樣有多尷尬啊！假如有人過了一週的時間才在推特上回覆，就是這種感覺。
我曾經遇過有人過了七十九天才回覆我在推特上問她的問題，七十九天耶！假如你回覆的時間會比走到我家給我張紙條還久，那你做事的方式就錯了。我知道，並不是每個人都像我一樣有推特癮，也並不是每個人都能把一天裡的大好時光都奉獻在推特上。所以，假如你的資源或時間有限──假設每週五個小時好了，那最好是每天四十五分鐘，每週七天，也比一週一次，一次五小時來得好。持續地培養熟悉度，才能建立起人際關係。
我們要怎麼結合臉書與鄰客音？假如你要在其中之一個網站上保持回應性，那麼或許你不該假裝在線上。真的在線上和假裝在線上是有區別的。無論是在鄰客音上同意對方聯絡，或在臉書上接受對方成為朋友，你都必須表現積極、對人們的要求有所回應。
多管閒事
嗯，我自認為在推特上算得上大咖，雖然這件事在一日將盡時對世界上大部分的人來說沒什麼意義，但每天我都收到一些私信，要求我更換個人圖片以加入某些「理念」，或者推文這個、推文那個的。
我完全支持那些理念，我是個大好人，但大多時候我忠於選擇。意思是，你可以選擇你想支持的任何事情，但每當人們企圖要別人變更個人圖像時，那就是一種罪過。
同樣的道理，有些人認為，假如他們跟隨你，你就有義務跟隨他們，那也是不對的。推特上所發生的事情，就像生活裡大部分的事情一樣，都是有選擇的。我們應該依據喜好來跟隨別人，而不是出自於禮貌。對於臉書上的理念和群組也是同樣的道理。
鄰客音最棒的功能之一就是幫人背書，人們可以為你在工作方面的專長做保證；這個系統允許你向你的聯絡人中的任何一人做出背書的請求。假如那些人實際上有跟你共事過，或者是你的客戶，那當然沒問題，不過，我常常遇到我幾乎不了解的人，要求我為他們背書，要不然就是，他們會在請求信中寫道：「假如你幫我背書，那我也將投桃報李。」這種做法根本上否定了系統的實際功用。
怨恨
社群媒體最糟糕的事情之一，就是人們使用時所產生的自然反應，其中以推特尤甚。多數人在推文前都不會三思，而大部分的情況也都還好，因為大多數的推文都無聊、直接，且無傷大雅。不過，有時我們會在缺乏周延的判斷下反應出去，或發出猛烈抨擊。發數千則推文才能建立起的口碑，可能一則負面推文就讓你功虧一簣。
在社群媒體上成為他人洩憤的對象也很常見，總而言之，就是不要理睬。而當怨恨被包裹在援助的偽裝下，情況可能更糟，會做這種事的，通常是拼字怪咖和文法警察。我承認，自己在推文時並不是每回都會再檢查一次文字，而在部落格貼文時，更是幾乎不校對，往往都是貼出後才回頭檢查。把我的公開評論貼出來，然後因為拼字錯誤而讓大家覺得我是低能兒，這不是任何人都會感興趣的事。這種事讓我覺得很蠢，而你很壞。
從前在人力資源部門上班時，我學到一個規則：做人要隱惡揚善。我把這句話改成當眾讚美，私下給予協助。假如我是在公開論壇上尋求幫助或反饋意見，得到的回應往往會沒完沒了，但如果拼字檢查是不請自來的，就麻煩你私底下告訴我，如此一來，我會非常感激，你的行為也會使你看起來高尚。請注意，那些在公開場合要求回應的人──他們其實是在索求讚美。
淫欲
社群媒體網站裡充滿了原始的人性。事情就是這樣。我們可以假裝它們不存在，但事實擺在眼前。這也是你會在社群網站的個人頁面中放張討喜的照片的原因之一，那樣比較吸睛。但當人們開始偷偷摸摸起來，或變得討人厭時，問題就產生了（我說的「人們」是指男生）。
我真的很有幸在推特上結識許多了不起的女性，她們不僅在事業上有亮眼的成績，而且本身也很迷人；她們告訴我一些關於收到其他男性的私信或回應的親身經歷，聽了直教我搖頭。說真的，弟兄們，我不知道哪本書告訴你們「妳的雙唇看來很可口」這句話很管用，但它只讓我聯想到電影《沉默的羔羊》裡的畫面，一點兒也不酷！記住，每則推文、每則私信，都代表你的公司，特別是，也代表你個人。
這種情況在臉書上更嚴重，漫不經心的態度可能讓你看起來更討人厭。人們開開心心的貼出在海邊度假的照片，卻可能被某則留言破壞了整件事情。我再次強調，你的所做所為都是在為你的公司做行銷──每則評論、每則貼文，都是你的品牌的延伸。
驕傲
你知道我是怎麼想的嗎？管他的。你對什麼事情感到驕傲，我都沒有意見，我是指真正的驕傲。無論是你的成就、你的孩子，什麼都好。從山頂上大聲吶喊對你有益，但適度的做就行了。不要只曉得談論自己，也要懂得說說別人的好話，轉推、評論，並且分享他們的成就。若你只犯下七宗罪中的這一條，也許沒那麼糟。
暗中進行反行銷：關係就等於興隆的生意
暗中進行反行銷：關係就等於興隆的生意我一直想成為一個私家偵探，看著《馬蓋先》、《霹靂遊俠》的影集成長，就會讓人產生這樣的渴望。我的任務很簡單：探訪幾個零售架構的商店，裝成顧客的樣子，為某個即將在企業貿易展中舉辦的研習會做調查。
每個人都是潛在顧客
戴一頂老舊的棒球帽，身穿T恤和牛仔褲，我就此展開偵查─這可能是我所能遇到最好也最糟的經驗。很遺憾的，我查訪過的十四家商店裡，沒有一家能列入最佳等級，因為他們表現得都很糟糕。我原本以為有些商店可能沒什麼時間招呼我，但有些商店能做得很好，把我當做重要的潛在顧客，了解「關係」就等於興隆的生意。可是我錯了。
我出現在每一家商店的情節設定都是一樣的─一位裝扮隨性的年輕人來到店裡，詢問有沒有適合他大學文憑的裱框，但他沒把文憑帶在身上。
於是我展開行動，不過，打從一開始每件事都每況愈下。店主或店員從後面的儲物間用冷漠而嚴峻的口吻大喊：「有什麼要我幫忙的？」當我提到沒把要裱框的文憑帶來時，他們還翻了白眼，我實在說不出來哪個部分才是最糟的。
每一家商店都告訴我，我應該把要裱框的東西帶來，他們才能做適當的估價，如果我需要報價，下次就必須把東西帶著。這合理嗎？當然，若沒看到東西就無法報價，這我了解，但沒有必要讓顧客覺得自己像白痴。我就在你的店裡，你已經讓我走進大門了，當我離開時，你能做什麼以確保我會再回來呢？
不能對顧客做的事
現在我要告訴你，哪些事情不能做：
?當我說「只是看看」的時候，別讓我溜掉。這是零售業世界裡的最大謊言，大部分的時間裡，沒有人會「只是看看」而已。人們不會沒事到你店裡逛逛，然後突然對店裡的東西產生興趣（這在購物中心是常有的事，但這些地方大多數是獨立攤位的零售商）。假如你的商店是「裱框店」，人們不可能因此被吸引，說：「我很好奇他們在做什麼，我們進去看看吧！」尤其是那種街邊的小商店，人們根本不會沒事進去看看。
如果人們到商店裡是因為真的很喜歡欣賞店裡頭的工藝品，他們會對你和那些工藝品表示興趣，那就好好利用這一點！如果有人喜歡欣賞藝術，可以邀請他們在下次新品送達時獨家欣賞、先睹為快，或者在推出新品時給點折扣。不管怎麼樣，就是要讓他們覺得自己很特別。
．別遞給我忠誠卡。我皮包裡有很多顧客忠誠卡，錢包被塞到簡直像是我身體的義肢。不要讓人們把你的卡放到一堆他們已經擁有的會員卡中，你可以幫他們把會員卡放在店裡，每當他們回購時，只消提醒他們擁有店裡會員卡，然後他們就能得到應有的折扣！另外，假如他們買夠了，要以輕鬆的方式再刺激他們的消費欲望。我曾經常常光顧一家百貨公司，他們讓我覺得要將點數兌現簡直是困難重重，其實原本可以像用塑膠紙和木頭把海報裱框起來一樣簡單，因此，我一定不會再光顧你的生意。
．別再問「我能幫忙嗎？」身為男性，「我能幫忙嗎？」這句話所釋出的警訊，跟有人逼我去問路時所發出的警覺是一樣的。我內心深處有個聲音在對我說：「兄弟，你不需要任何幫忙……哼。」沒有人需要幫忙，但每個人都喜歡有人跟他打招呼。
?別等著跟我打招呼。我會第一個承認，我一直夢想自己能夠成為隱形人，但不是在你店裡的時候。我探訪的商店裡，至少有六家的店主在忙著跟別人說話，不管做什麼都無視於我的存在，直到他和客戶結束對談。其實只需要這樣做，用愉悅的語氣說：「您好！稍後為您服務。」那麼在我走進你店裡時，我就不會覺得好像是自己很無禮的打斷你。
?別要我上網看你的宣傳手冊（或網站）。離開那些裱框店後，我特意上網查看了他們的網站（如果他們還有網站的話），除了變成數位格式外，網站上大部分的介紹內容跟他們的商店手冊幾乎是一模一樣的。
你的網站的功能，不應該只是呈現基本資訊，更要為你的訪客蒐集資訊。建立一份讀者通訊，告訴讀者：「訂閱我們的月刊，搶先瀏覽新品，並且未來所有的訂單都享有九折優惠。」那麼你就向所有訪客做到了「拉攏與留住」的策略。
每一個顧客都是無限商機
我所探訪的每一家商店，都有機會和我熱絡互動，並且贏得我這筆生意。假如我成為他們的滿意客戶，或許我還會推薦其他人使用他們的產品，那就是他們的潛在生意。那些商店本來能夠做得更好。首先，店員應該以尊重的心態對待每位客人，把他們當做捧著鈔票來買你的產品的夢幻客戶。
我跟許多裱框店老闆談到與客戶積極交涉的問題，他們都表示，他們真的希望能有更多的公司級客戶，而為了促成買賣，他們有時必須跟公司的人力資源部經理交涉。人力資源部經理所負責的員工獎勵方案中，就包含了裱框業務。
先前我提過的那些店家中，很少人知道這一點，但有一個戴著棒球帽的傢伙，正好和這個領域裡至少十二位的人力資源部經理是好朋友，而且他自己以前也是其中之一。
我在寫到這一章時，剛好收到一位在人力資源部的同行的電子郵件，他想問我對於獎勵方案的意見。你認為我會馬上把他介紹給那些商店中的任何一家嗎？在把某個人從理想客戶的名單中移除前，你會觀察得很清楚，你對於每一個走進店門的人也該這樣，而且要把他們當成理想客戶一樣地對待。我不是故意打擾你，我也不應該不受歡迎，我是一個潛在客戶，也是為你散播名聲的機器，是好是壞，你自己決定。互動中的每一個環節，都是在為你的生意做行銷。
典型的裱框店老闆用的都是「推銷與懇求」的技倆，人們走進他們的店裡看兩眼就離開了。店員一點也不想花力氣知道客人對什麼有興趣，也疏於提供商店的聯絡資訊，假如沒有人想拿櫃臺上一疊疊的名片和手冊，那也是理所當然的。店主如果想給「推銷與懇求」下定義，答案是，他們正在推翻自己的行銷策略（業務名片、手冊），懇求客人以後再來光顧。
但實際上，正如我之前提過的，店主應該使用「拉攏與留住」的技巧。方法很簡單，例如透過競賽（獎品可以是名信片大小的印刷品等等）或折扣等策略，來匯集潛在顧客的資訊。店家可以蒐集每個人的資料，時時與他們保持聯繫，當人們想買畫作或有東西要裱框時，那家商店的老闆就會最先浮現在購買者的腦海裡。
我所用過最簡單的方式，是創造一篇關於「前十大」清單的文章。挑出你能滿足的需求、你能解決的問題，然後寫一篇文章，內容要像你在給予客戶建議那樣。在關於創造新產品那一章，對於這一點我們會有更多討論。
當你選定了你的重點市場，寫一份「前十大」清單就容易得多了。注意，我說的不是「目標市場」喔！當一般人想到目標市場時，會想得太遠以致於太模糊，或者想得太廣泛而無從著手（例如，我的目標是需要裱框的人）。你必須找出一個著眼點，把心思專注在那上面，並且滿足那群人的需求。你要的是公司級的新客戶嗎？還是當地的藝術家？
一旦你選定了重點市場，請寫下你的「前十大」清單。它可以是「保存藝術品的十大方法」，總之就是你的市場群眾會感興趣的項目。你寫下內容，把它印出來，發送給每一個走進你店裡的人，然後你要讓人們知道，假如他們想獲得更多資訊，他們需要留下聯絡方式，等新的文章推出時，你會傳送給他們。
現在你是那個擁有大量資訊、站在潛在客戶面前的人。當他們在你所從事的行業方面有相關問題時，你就會變成他們頭一個想尋求協助的人。
小企業突圍術
無論你販售什麼，在面對大商店來勢洶洶的競爭力時，你總是看起來屈居下風。小商店的宣傳力通常搏不過大商店，也無法給予顧客更好的折扣，這時你必須改變重心。你對產品的熱情和提供顧客客製化的服務，就是一種力量，那是小企業應該著重和加強的地方，而不要只是惶惶不可終日地擔憂無法和競爭對手匹敵。沒有大型商店會定期發送精采的文章來吸引潛在顧客的興趣，即使透過電視廣告或廣告看板的宣傳，也無法建立與顧客互動的情感。
那麼，那十四家商店的老闆，原本可以做些什麼來贏得我的生意呢？與其責備我沒攜帶文憑，不如找幾個適合一般文憑大小的不同樣式裱框給我看看，但當然，如果我將文憑帶在身上，就能獲得更詳細的報價。他們可以問我讀的是哪一所學校，試著認識我，然後開始建立關係，或者遞給我一份清單，教我如何保存我的文憑等有紀念性的文件。要想盡辦法表現出你對這筆潛在生意很有興趣，而不是好像我平白打斷你忙碌的一天，如果你會忙到無法應付客人，你就不該做零售業。
我的文憑至今仍然躺在置物櫃中，還沒裱框，所以現在我準備去其他商店試試。我的棒球帽呢？
持槍搶銀行600多萬 被判9年
雲林男子黃仁郁積欠滿身債務，想出國去參加詐騙集團被限制出境，因被逼債逼急了，去年4月持槍到虎尾鎮台中銀行搶走600多萬元，逃跑時還掉了20萬元，經警方追緝到案，但身上的錢堅稱遺失，身上只剩下7千多元，案經雲林地方法院審理被判9年徒刑。雲林地方法院今天指出，黃仁郁（29歲）積欠數百萬元債務，原計畫到國外參加詐騙集團騙錢還債，在機場被查出有案在身而遭限制出境，於是萌生搶銀行念頭，去年四月向親友借機車，並持一把短空氣槍，到台中銀行虎尾分行向保全佯稱要存款，當時已超過下午3點，大門已關，但銀行的林姓襄理認識他，就引他從側門進入。黃男假裝填寫存款單，趁大家不注意取出搶喝令行員拿錢給他，共搶得664萬元在布袋中逃走，因一時緊張在銀行門口掉了20萬元。他躲到台南山區多天後，在一處工寮被警方查獲，身上卻只剩下7600元，他供稱逃亡期間，在山裡亂跑，只帶著一些錢零花，其他的錢在一天的夜裡於山中睡覺時遺失。法官對其有關錢的流向也持保留，但考量他積欠龐大債務且有老母待養，判他9年徒刑。黃因前案未執行又犯下搶案，人仍在服刑中。遺書控牙痛做鬼也不放過 檢起訴密醫
57歲馮姓婦人長期牙痛，四處求診無效，又遇上張姓密醫幫她裝假牙，造成舌頭嚴重出血，痛不欲生。去年她墜樓身亡，遺書中談到牙痛活著很痛苦，控訴張「做鬼也不放過你」。新北地檢署調查後認定，張未取得牙醫師資格，非法執行醫療業務，今依違反醫師法起訴。兼任女老師沒產假 鐘點費全給代課師
一般女性受僱者產後都有產假，但大學兼任教師卻沒有產假可請，包含交大、中原等多數公、私立大學還訂內規，兼任教師若請假，要自行吸收應由校方負擔的「代課教師鐘點費」，生產後形同放「無薪假」，甚至還要找到人代課才准放。高教工會痛批，政策是在懲罰願意生孩子的人，要求教育部、勞動部立即讓兼任教師適用勞基法。高教工會今天開記者會指出，雖然兼任教師作為受雇者，依法應該也受到《性平法》規定，生育期間可享有「產假」、「陪產假」、「育嬰假」、「家庭照顧假」等保障。但抽查國內大學，發現包含交大、台北大學、輔仁、中原等，幾乎各大學都不讓女性兼任教師請產假，且即使教師繳了勞保費，也無法請領六個月的育嬰津貼。高教工會主任陳書涵指出，目前大學兼任教師約有5萬人次，45歲以下高達七成五，且不少學校兼任教師人數高達6成。兼任教師卻被排除在《勞基法》之外，是對兼任教師的歧視與打壓。在南部大學教書的兼任教師蔡依伶今帶著1歲9個月大的孩子出席記者會。她說，兼任教師也繳勞保費，一般女性勞工懷孕，享有產檢假及產假，且有育嬰津貼，但兼任老師卻未享有這些權益，甚至懷孕才發現「好戲在後頭」不僅請假要自行找人來代課，且鐘點費都給代課老師，自己領不到半毛錢，甚至生完小孩後，只坐了28天的月子，就得回學校繼續授課。一般大學的專任教師，生產則享有近2個月的產假。台北市產業總工會理事長鄭雅慧表示，台灣女性參與勞動比例越來越高，但養兒育女的假期卻由女性個人承擔，而不是由國家企業來協助，是非常可悲的一件事。蔡英文即將成為我國第一位女總統，盼她能從女性角度切入，從政策面提供及保障女性權益。 高教工會並點名多所公私立大學對兼任教師不平等的請假規定，包括交大、台北大學、輔大、東吳、中原、文化、銘傳等校，都規定兼任教師請假期間，不得支領鐘點費，嘉義大學甚至規定請假超過1個月者，即免除兼任教師職務，對懷孕女性兼任教師而言，這已違反《性平工作法》等相關規定。教育部人事處長李秉洲表示，女性兼任教師同時享有性平法保障，可以請育嬰假、請領育嬰津貼，且學校必須同意留職停薪。若各大專校院有不周全處，教育部將蒐集各方資料，廣邀教育團體和學校討論，檢討專科以上學校聘認辦法，並要求各校依法辦理。交大主秘裘性天則表示，沒有聽過校內女老師對產假有不滿的情事，但若有違法處，學校願意配合檢討改進。北市府：王寶萱任秘書處專員 非副發言人
曾參選立委的元大人壽董事長千金王寶萱。 報系資料照 分享 facebook twitter pinterest 北市府副發言人黃大維出國留學，今天請辭，外傳由代表綠黨社會民主黨聯盟參選立委的王寶萱接任。北市政府發言人林鶴明表示，台北市長柯文哲鼓勵年輕人參與公共事務，過去和王寶萱有保持互動。經過和柯文哲市長面談後，柯文哲希望王寶萱到體制內，協助北市府推動公民參與和參與式預算等相關業務，王寶萱的職稱為秘書處專員，不負責對外發言。王寶萱表示，未來除了公民參與業務工作外，也希望在居住人權和涉及桃園的相關市政上多協助?小S分享時裝周美照 亮點在後面
小S首次到米蘭參加時裝周活動，1日在臉書上分享照片，不過照片的重點不是小S本人，而是在小S身後拿著手機拍她的那位女士，原來對方是知名時尚評論家Suzy Menkes，小S透露「聽時尚界的朋友說，她地位高到，一句話就能讓時尚界大地震!」、「重點是她從來不拍女明星的!you know what i mean?」網友回應更是爆笑「其實他在自拍」、「其實?她剛好在Check mail而已吧～姐～別想太多～乖～早點去睡吧！」、「可能是有老花要拿遠一點」！ 圖／擷自小S臉書 分享 facebook twitter pinterest台北燈節閉幕 福祿猴真情告白
台北燈節今天最後一天，花博公園湧入上萬人欣賞花燈，福祿猴主燈光雕秀出現特別加長18秒鐘的閉幕版本，在猴身打上「有人喜歡我～」、「也有人不喜歡我～」、「但福祿猴超喜歡大家！」、「大家一定要猴祝幸福！」等字句，最後身上桃子變成一個愛心。記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest 記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest 記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest 記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest 記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest 記者楊萬雲/攝影 分享 facebook twitter pinterest海上漂流的木乃伊 竟是7年前失蹤的德國探險家
德國一名探險家於7年前失蹤，直至近日才被人發現他就在菲律賓附近海域漂流，他的遺體還遭風乾後「木乃伊化」。 圖擷自Dailymail 分享 facebook twitter pinterest 法醫分析，巴洛拉特可能死時非常突然，如心臟病發，才會呈現這種姿勢，加上乾燥的海風、高溫環境以及空氣中的鹽分，都讓遺體無法腐爛。 圖擷自Dailymail 分享 facebook twitter pinterest 德國一名探險家於7年前失蹤，始終下落不明，直至近日才被人發現他就在菲律賓附近海域漂流，他的遺體還遭風乾後「木乃伊化」，沒有絲毫損壞，甚至完整保留著他生前姿勢，坐在無線電前像是在發佈求救信號，令人嘖嘖稱奇。菲律賓南蘇里高省巴羅博鎮（Barobo in Surigao del Sur）附近海域，於上月27日有艘白色破爛遊艇出沒，當地居民闖入船身後，赫然發現一具已經「木乃伊化」的遺體，當地警方到場後清查船上物品後，確認死者是7年前失蹤的59歲德國探險家曼佛雷德?弗里茨?巴若拉特（Manfred Fritz Bajorat）。發現遺體的23歲居民克里斯托弗?里瓦斯（Christopher Rivas）描述，他原本跟朋友在釣魚，突然在岸外40英里處發現來歷不明的遊艇，該船帆早已被風吹破，船尾也已經破爛不堪，看似已經在海上漂流好一段時間，好奇上船一看，便發現「木乃伊化」的遺體，船艙中還凌亂不堪，散落著罐頭、相簿和衣服等生活用品。警方目前正企圖透過這些線索，來追溯遊艇的航行過程，盼能釐清他出航的動機與目的。警方目前尚無法確認巴若拉特的死因及死亡時間，不過在船上並無發現武器或與他人打鬥的跡象，可以排除他殺。德國法醫馬克?貝內克博士（Dr. Mark Benecke）分析，巴洛拉特可能死時非常突然，如心臟病發，才會呈現這種姿勢，加上乾燥的海風、高溫環境以及空氣中的鹽分，都讓遺體無法腐爛。水手馬略卡（Mallorca）自稱曾在2009年時與巴若拉特聯絡，他表示巴若拉特是名很有經驗的水手，巴若拉特不可能會把船駛入風暴之中，遊艇損壞應該是在曼佛雷德死後發生，或經年累月腐壞的。這艘價值16萬英鎊（約新台幣753萬）的船名為SAYO，有40英呎長。59歲德國探險家曼佛雷德?弗里茨?巴若拉特（Manfred Fritz Bajorat）生前照片。 圖擷自Dailymail 分享 facebook twitter pinterest 巴若拉特年輕時便在加勒比海、印度洋、地中海等地航行過，已經在世界各地遊歷超過20年，累計里程約50萬海里，也有在臉書上分享航海進度的習慣，還有不少航海愛好者粉絲追隨，很多熱愛冒險的人都以他為標杆，但自從2009年以來，就沒人看過他的蹤跡，亦無法得知曼佛雷德過世、漂流了多久，人們很惋惜這名優秀探險家的辭世，紛紛祝福他能在天堂安息。目前德國駐馬尼拉大使館正與菲律賓當局合作，持續調查巴若拉特的死因，並聯絡巴若拉特的家人，巴若拉特的妻子於2008年和他離婚後，2010年5月便死於癌症，不過他還有個目前擔任貨櫃船船長的女兒。巴若拉特生前在妻子過世不久後，還在一個水手論壇「kaktusguenther.de」上，留下了動人的一句話：「三十多年來我們一直走在同一條路上，但惡魔的力量強於求生的意志。你走了，願你的靈魂能找到平靜。曼佛雷德上」巴若拉特的遺體目前留在菲律賓武端市採樣，遊艇則是停在巴羅博鎮海港上讓警方調查?壽山動物園：黑熊波比常久站 原因是...
有網友在PTT發文表示，228連假期間到高雄壽山動物園路過台灣黑熊區，大黑熊看起來超大隻，頗可愛，但不知黑熊不知太累還是怎麼樣，「忽然...站起來了！」壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 由於站起來的樣子太像人類，網友開玩笑說，「這個是工讀生吧！」，高雄市長陳菊在社群網站臉書發文幽默回應，高雄的熊是真的熊，不是工讀生，還幽默的回應「不要再相信沒有根據的說法」，「高雄不允許不安全的打工即使會得奧斯卡獎」，逗趣的貼文立刻在網路上引起瘋傳，今天下午也吸引許多遊客專程到動物園看黑熊波比。波比也在遊客的期待下表演站立，讓許多遊客驚呼不已，從後側面觀看似乎與人類站立的姿勢頗為類似。高雄市壽山動物園今天表示，園內黑熊波比和乖乖都能站立，這也是黑熊的天性，尤其看到保育員進籠舍時，似乎期待有好吃的東西，常站立很久，有時還會直立行走數分鐘，園方習以為常，沒特別異常。高雄市新聞局長丁允恭表示，高市府不會請工讀生做這樣的事，市府希望透過這則新聞事件行銷動物園，吸引更多遊客。壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比。 記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比站立時姿勢頗像人類。記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest 壽山動物園黑熊波比。 記者劉學聖／攝影 分享 facebook twitter pinterest中壽找儲備幹部 月薪可達60K
招募儲備幹部(MA)的潮流從銀行流向壽險，中國人壽宣布，啟動第一屆MA，預計招募超過200人，加計薪資調整、年終獎金發放及員工酬勞分配，估月薪達新台幣6萬元。中壽表示，壽險公司是由多元的專業部門所組成，包含電子商務、資訊科技、風險管理、資產管理、商品研發、業務通路、售後服務、行政後勤等領域，為因應企業未來發展，同時盡一份企業社會責任，讓人才能夠根留台灣，中壽積極進行搶救人才大作戰，打造工作與生活平衡的健康幸福職場，吸引優秀新血加入中壽行列。中壽總經理郭瑜玲認為，人才是企業永續經營發展的重要驅動力之一，今年積極展開人才招募計畫，為企業發展注入各專業領域之新血，進一步強化及提升現有組織能力，同時啟動第一屆MA，致力培育跨領域經營管理人才，為將來企業世代傳承預做準備，達到永續經營目的。中壽MA透過一系列選才、育才、留才的整合方案，鎖定國內外不分系所研究所優異畢業生，以結構性甄選流程輔以專業測評工具，分為初、複、決選3階段，決選時由郭瑜玲親自面試，並挑選最適加入中壽專業團隊的人才。此外，中壽設計為期2年的完整養成計晝，第一階段藉由壽險業不同專業領域間輪調及學習，培植保險專業的廣度及視野；第二階段安排進入適性部門進行深度發展與實務應用，並強化管理能力。同時為了讓優秀人才持續深耕於中壽，MA計畫將提供錄取者優於業界水準的優渥薪資，且在儲備幹部期間另可依工作表現，參與薪資調整、年終獎金發放及員工酬勞分配，預估月薪可達 6萬元，年薪破百萬元並非夢事。一旦完成並通過2年培育及各階段考核者，會依潛力及表現予以安排職位，並晉升管理職位，持續發展培育，提供優秀菁英充分發揮的舞台，以孕育出優秀的企業接班人才。陸民隨地吐痰會影響信貸 杭州嚴法上路
示意圖。中國大陸浙江省杭州今天起祭出新規定，把隨地吐痰、亂扔垃圾視為違法行為，相關違法行為將與個人信用記錄掛鉤，可能會影響個人房貸和信用貸款有影響。 圖／Ingimage圖庫 分享 facebook twitter pinterest 中國大陸浙江省杭州今天起祭出新規定，把隨地吐痰、亂扔垃圾視為違法行為，相關違法行為將與個人信用記錄掛鉤，可能會影響個人房貸和信用貸款有影響。大陸浙江在線今天報導，由於大陸民眾在公共場所隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為一直屢禁不絕，杭州市「杭州市文明行為促進條例」今天起上路，做以上新規定。報導說，上述條例有四大方面的規定。第一，公共場所方面：不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等；進行廣場舞、露天演唱等活動應遵守相關規定，噪音值不超過社會生活環境噪聲排放標準；等候服務時應依次排隊。第二，交通出行方面：駕駛時，不以手持方式使用電話；經過人行道時，應當禮讓行人；不向車外拋撒物品；不在城市公共交通工具內飲食。第三，居家生活方面：自覺減少廢氣、廢水等各類汙染物排放；有序停放車輛；不亂放雜物，不高空拋物、不侵占公共空間，不堵塞消防通道；遵守生活垃圾管理的相關規定，落實生活垃圾分類。第四，家庭成員方面：老年人養老以居家為基礎，家庭成員應尊重、關心和照料老年人。贍養人與老年人分開居住的，應經常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養人應承擔照料責任。杭州市信用辦公室和文明辦公室表示，相關違法行為將與個人信用記錄掛鉤，可能會對個人購房貸款和信用貸款有影響。目前杭州市信用辦和文明辦正就信用執行細則進一步細化研究?NBA／咆哮隊友 勇士格林道歉認錯
格林為自己在休息室情緒失控向隊友道歉。 美聯社 分享 facebook twitter pinterest 勇士隊「大三元製造機」格林（Draymond Green）至情至性，於今天練球過後，針對前一役對抗雷霆時中場對隊友咆哮之事，特別向教練及全隊表達道歉之意，並說「以後絕不會再犯了」。前一役勇士面對強敵雷霆，打得非常艱辛贏球，這一戰雖是柯瑞（Stephen Curry）紀錄之夜，但格林中場飆罵隊友，也引起相當大關注。比賽中場時勇士落後回到休息室，傳出格林對教練團及隊友抓狂，「你們搞得我一團亂，如果你們不希望我出手的話，下半場我一球都不投。」當時格林情緒整個爆裂。這件事被外界解讀格林與球隊有了心結存在，但格林今天練球後，特別道歉說，「我承認錯了，我向教練及隊友來道歉，那不是很好處理事情的方式。」「做為球隊的領袖，我不能這麼做，因為做了錯誤的示範，為了球隊繼續運作下去，這種事不會再發生了。」柯瑞則說了，格林是一個「永不放棄」隊友的人，「他是一名熱衷我們比賽的人，雖他很情緒化，但這就是我們愛他的的原因。」因此，這件事對球隊內部團結，並不會造成影響。柯瑞由於上役發生腳踝扭傷的問題，明天對老鷹比賽是否上場成疑，不過，勇士目前確定取得季後賽門票。80歲林進權行動雜貨店 一賣32年
80歲林進權住台南市後壁區菁寮里「無米樂故鄉」，駕駛行動雜貨店沿路叫賣32年，車子裡麻油、土豆及麵線等琳琅滿目，他大嘆大賣場多，生意越來越難做。「我的土豆燒擱好吃，嘛有蒜頭、大蒜及蔥頭等」林進權駕駛老舊的轎車沿途播放女子叫賣的錄音帶，他說，原駕駛小貨車兜售，小貨車壞掉換上二手轎車，打開後車廂擺滿滿的雜貨。林進權說，開車賣雜貨已32年，沒辦法賺大錢，只是打發時間比較不會無聊。80歲林進權駕駛行動雜貨車賣雜貨。記者吳政修／攝影 分享 facebook twitter pinterest中職／猿隊連6戰開砲 熱身賽已有19轟
猿隊25歲新人朱育賢1局下轟出3分砲，也是個人在今年熱身賽第2支全壘打。 圖擷自Lamigo粉絲團 分享 facebook twitter pinterest Lamigo桃猿隊今天在屏東球場，對南韓職棒華城英雄隊二軍進行熱身賽，猿隊25歲新人朱育賢1局下轟出3分砲，也是個人在今年熱身賽第2支全壘打，猿隊終場8：6獲勝。此役雙方各有10支安打，猿隊靠朱育賢開轟，首局就攻下4分，取得4：1領先，但打完6局被追成5：5平手。7局下猿隊攻勢再起，先靠對方投手牽制失誤讓攻下超前分，接著陳雁風揮出三壘打，劉時豪二壘打再下一城，郭修延代打建功，追加安打攻下單局第3分，這半局攻勢成為贏球關鍵。猿隊連6場熱身賽揮出全壘打，全隊已有19轟，朱育賢、鍾承祐、翁克堯、陳俊秀各有兩轟。王躍霖今天先發5局，被揮出8支安打、保送1次，投出4次保送，雖失4分只有1分自責；郭駿傑6局上滿壘時，牽制二壘發生失誤送掉1分；林柏佑9局上被轟出陽春砲，仍有救援成功紀錄。高教機花落誰家？ 國防部：沒有時間表
媒體報導空軍下一代高級教練機採購案，即將上任的蔡英文新政府內部認為應該自製，軍方態度審慎保留，軍方高層將領認為，所謂自製最後可能只是代工。國防部發言人羅紹和今天表示，有關高教機，國軍秉持國機國造政策，強化國防自主能力，這是國防部一貫政策原則，朝這方向努力，依據公正公開公平執行後續採購作業，沒有確切時間表。金額高達690億，66架空軍高教機購案，計畫2017年至2022年建案執行，採購高教機是替換空軍老舊AT-3教練機及F-5E/F戰鬥機，做為飛行員訓練之用。有民進黨人士指出，蔡政府對高教機案的態度就是自製，而非外購，藉此培養漢翔公司研發新一代戰機能力。目前參與高教機競標呼聲較高的選項，包括韓國的T-50，以及義大利的M-346，兩者分別與美商洛克希德馬丁與雷神公司合作，也都開出在台組裝生產的條件。至於漢翔，推出以AT-3強化而成的AT-3MAX，以及經國號戰機簡化而成的AT-5兩個計畫。但是需要幾年的研發時間，以及至少80億元的研發經費，這筆錢要由誰買單，也是個大問題。義大利Alenia Aermacchi的M-346教練機。（原廠資料照） 分享 facebook twitter pinterest 韓國T-50教練機，與美商洛馬合作，希望競逐美軍下一代高教機。（洛克希德馬丁） 分享 facebook twitter pinterest五個步驟，讓你打動顧客、銷售無往不利
五個步驟，讓你打動顧客、銷售無往不利強調能帶給顧客實質利益的產品特性
多年來，只要列出一系列精心設計的產品與服務特色，再加上產品與服務本身的優點，就足以打動顧客，掏錢購買。
但現在已經不行了！今天呈現的銷售手法，不僅要完全以你的獨特價值承諾為本，也必須向顧客表明你擁有他們想要的東西。
因此，在這個「以客為尊」的新時代中，銷售手法和心態必須全部轉變成以顧客為出發點。在每一次的銷售（或說「購買談話」，我個人偏好這個說法）中，只能出現顧客的觀點。不是你的，不是公司的，只有顧客的觀點。在深入探索顧客需求後，你已經擁有將潛在顧客轉為實際顧客所需的資訊。
五個步驟，開始使用新話術執行「優勢銷售法」
今天不論你賣什麼產品，這是一條讓你可以由顧客觀點來解釋公司和產品在做什麼、如何幫顧客達到目標的最佳路徑。
當你了解顧客想要完成的事，找出企業、產品、服務中相對應的特性，顧客自然就能以自己的角度，看到這些特性所帶來的利益和價值。先讓顧客了解會達到什麼目標，之後再描述他們會得到多少個人利益，成交率自然會上升。
這時，「優勢銷售法」就是將能打動人心的獨特價值承諾與成功銷售連結的關鍵。同時，這個模式也會幫助你回答顧客對你產生好奇的兩個問題：你是做什麼的，又是如何做到的。
在接觸顧客前，若能充分了解顧客眼中真正的優點和利益，就能先有個藍圖，讓你從容執行優勢銷售法，也讓你在面對每一次的銷售對話時無往不利。
你可以將這些特性、優點和利益記在腦海裡，變成銷售的專業詞彙，像是存在體內的基因一樣。當你完成對顧客的深入探索後，你就可以選擇適當的特性和優點，然後提供個別利益，藉此說明為什麼要向你購買產品或服務。
第一步，找出最重要的特性
找出你的企業和產品六到七個最重要的特性，哪些最能打動你，或是對你來說最獨特的部分，並在紙上寫下來。
第二步，找出顧客可以達成的目標
接著，在旁邊寫下這些特性會帶給顧客什麼功能優點（也就是從產品功能實際上可以達到的目標）。
以下是一些訣竅：
1.回頭瀏覽之前創造獨特價值承諾時對顧客進行的調查問卷。特別是下面這些問題：你的產品與服務可以幫顧客完成哪些事，以及完成後帶給他們哪些利益。參考顧客的回答，你就可以找出每個特性的功能優點，如何讓顧客滿意。
2.擷取顧客回答「完成哪些目標」的答案，並寫在特性旁邊。
3.再仔細閱讀問卷中其他問題的答案，你會看到許多描述性的字句。這些是忠實顧客和你交易後，藉由你的企業、產品還有服務，完成目標後的心得，將這些詞彙同樣列在特性旁邊的優點欄位中。
第三步，比對顧客的答案
參考問卷中顧客對「這些產品特性對你有什麼好處？」的答案。
顧客寫在上面的答案，就是他們內心的感覺。接著，將這些答案放在相對應的特性旁邊。在擷取完顧客的答案後，你已經有個很好的開始。
第四步，再次思考有什麼遺漏的地方
現在再想想看，還有沒有其他顧客曾經告訴過你，他們透過哪些產品特性，達到過哪些目的。他們有描述得到什麼好處嗎？若這些敘述確實是顧客說的話，就繼續新增到相對應的特性旁邊。但是記得，不要把這些話改成你的觀點。這些新增項目必須是顧客的回答，或真的來自顧客的觀點，你才能放上去。
第五步，完成
當你完成後，你可能會發現，有些特性旁邊寫了好幾個功能優點和內心感受。同樣地，有些優點和利益也適合放在好幾個不同的特性旁邊。這種情況很常見。然而，一定要客觀地看待這些特性。
對每一個特性來說，你可以列出最好的功能優點與內心感受是什麼呢？盡可能做出最合適的配對，並且將最後的選擇記在腦海裡。
從調酒師身上學到的3件事-顧客關係管理
從調酒師身上學到的3件事-顧客關係管理辛苦工作了一天，到酒吧喝一杯與同事聊天成了標準的放鬆模式。這個時候最不想聊公事，但如果你對建立顧客關係有興趣的話，下次你坐在吧台時可以觀察一下，調酒師可以在幾秒內告訴你如何讓顧客開心或沮喪。
調出好喝的酒很重要，但客人絡繹不絕的關鍵在於如何建立關係。美國知名領導統御講者Antonio Neves在《Inc.》雜誌網路上與我們分享他訪問Ben’s酒吧老闆Ben Hanten，3個有關傑出調酒師如何建立顧客關係，提升銷售量的秘訣，提供我們參考。
1. 立刻和顧客打招呼，尤其是在忙的時候
優秀的調酒師將許多行銷人忽略的事做得非常好。他們會立刻和客戶打招呼。想想看，當你走進人擠人的酒吧點酒時，調酒師可能正忙著服務其他客戶，更糟的話，他可能會忽略你或是沒有眼神接觸。這時你會感到一點點的不安和挫折，懷疑他不會服務你。
Hanten說道:「一個好的調酒師知道，即便只是一個招呼也能讓人立即感到放鬆。如果你忙到無法招呼，只要微笑、點頭或說:『你好，我將在幾分鐘後為您服務。』這可以改變你們未來關係和交易。」
2. 預先考慮到顧客的需求
傑出的調酒師會預先思考，不好的調酒師做猜想。簡單來說，像是要在客人空杯以前裝滿水，或是詢問客人需不需要加點其他飲料。「理解客人內心的聲音是很麻煩的。當客人的杯子空的時候，?我們能在空杯前幫客人裝水就能避免不安的猜想。也能讓客人知道他們依然受到關心與照顧」
『調酒師不應該問:「你好嗎?」當問題其實是:「要再一杯whiskey嗎?」。』當你這麼問時他們通常會回答: 「不錯啦，還可以啦」沒有經驗的調酒師可能會解讀成不想再喝了，有經驗的調酒師知道稱呼客人的名字，問他們需不需要加酒，會有完全不同的結果。當客人主動來點第二杯酒時，這個調酒師就失敗了。預料顧客的需求需要很強的關係管理。就是要定時的檢查和問對的問題。
3. 不要趕客人
在餐廳，翻桌率越高越好。所以當服務生問你「還需要什麼嗎?」其實是在說「如果沒有要點餐的話，我會幫你結帳然後你就可以離開了。」但是好的調酒師不會這麼做。「在酒吧，人們喜歡有群眾的地方，能讓客人在位置上坐久一點是好事。酒吧裡最重要的顧客不一定是花最多錢的人，但卻是介紹最多人的人。這些都關乎長期的顧客關係經營。也就是打造一輩子的顧客忠誠度。
行銷不能再這樣做了! 6個行銷新策略!
行銷不能再這樣做了! 6個行銷新策略!以往，買東西前會先看過一、兩個網站，搜尋資訊後再決定購買。現在，網路上關於商品的資訊多的數不清。過去，行銷很容易；現在，消費者能自己蒐集到所有關於產品的資訊，要如何賣東西給一個已經知道所有資訊的人呢?
隨著消費者行為的改變，行銷策略也不得不變。這意味著行銷人還可以想出更多的策略擊敗競爭者。Alumnify的CEO, AJ Agrawal在《Inc.》雜誌網站上提出6個策略，供行銷人參考。
1. 賦予價值
假如顧客一開始就對產品沒興趣，那他們也不會想要聽任何推銷。現在消費者的專注力維持時間變短，他們同時間做很多事情，也沒有時間聽你的想法。這也是為什給予價值變得棘手。假如你能給予你的目標顧客附加價值的信號，像是免費的贈品、一個資訊或是有趣的影片，他們更有可能對你的產品有興趣。別老是想著要把產品賣掉，你應該想如何建構起與客戶之間的溝通橋梁。假如你開使與客戶對話，那銷售自然會變得容易。
2. 有內容
要如何在氾濫的廣告中脫穎而出呢?變得獨一無二!讓你的行銷變得夠有趣、誠懇、有魅力。不要一心想要推銷產品， 請享受與你的顧客建立連結。永遠記住，先有交流才有購買。
3. 使用社群網路
現今消費者一次活用多個社群網站，你的行銷也應該如此。打電話、寄e-mail，傳統的行銷方式已經過時了，善用 Twitter, Facebook等管道觸及更多顧客。
4. 分析數據
達到高報酬率，最好的方法就是檢視你的市場數據。檢查相關的關鍵績效指標以測定出你的活動所帶來的影響。這樣可以知道你的廣告、部落格貼文是否有預覽量，驅使消費者購買。沒有數據的話就好像亂槍打鳥，擊不中目標。
5. 搜尋引擎最佳化
希望你的顧客來找你，那你就必須先被看到。現在大家都在網路上搜尋產品資訊，所以掌握搜尋引擎就等於增加了曝光率，越容易觸及到顧客。正確的操作關鍵字，連至你的首頁就是優化搜尋引擎的開始。
6. 顧客第一
行銷應該以顧客的特定需求出發，而非公司的需求。允許你的行銷策略受到淺再消費者行為的支配。
難道顧客不是因為品牌而買單的嗎？
難道顧客不是因為品牌而買單的嗎？有客戶常問：「難道品牌識別度沒辦法讓我們脫穎而出嗎？我們的品牌承諾強調企業、產品與服務特性，難道無法因此持續創造業績和顧客忠誠度嗎？」
而我的答案是：「雖然品牌是很有價值的資產，卻無法保證在今天這個以顧客為導向的市場機制中，持續成為常勝軍。」
許多擁有品牌資產的企業，投入大量的時間、精力與資金到各類行銷活動、銷售環節，以及行銷業務推廣簡報，都是為了提高品牌資產，但業績卻每況愈下，甚至最後以失敗收場
大部分的公司依賴產品（products）、通路（place）、定價（price）、促銷（promotion）的傳統4P概念來增加品牌資產，或是傳遞以企業為中心的品牌訊息，以維持企業績效。有些人甚至提出行銷人員（people）、行銷流程（process）、公司形象（physical evidence）等第5P、第6P、第7P來增加更多品牌資產。
然而，即使具備這些關鍵因素，顧客仍然處於迷霧之中，懶得詢問，也提不起勁購買。這是為什麼？
因為他們沒有詢問的理由，這因此凸顯出「承諾」（promise），也就是第8P的重要性。
顧客想要在產品功能上看到品牌承諾，而且是真正為他們思量的承諾，而不是你的觀點。這個價值承諾必須清楚完整地表達出讓顧客掏出錢的理由。
即使只是一個細微的差異，在這個訊息裡只要稍微表現出你的觀點，仍然有可能被認為是從企業的角度思考。
當顧客了解你的品牌承諾後，就會對交易的結果有信心。只要這個價值承諾能夠始終如一，顧客就會將你的獨特價值承諾視為你會如何接觸顧客，以及如何和顧客交易的企業宗旨與公司政策。如此可以激勵出顧客對你的信賴。
最終，這個價值承諾就能讓你在市場上闖出知名度，也能讓你變得與眾不同。你要著眼於顧客從交易中可以實現的事，避免討論到你的企業或公司，以免流於商業化。這樣一來，顧客會向朋友、家人、同事宣傳你的獨特價值承諾。他們會很高興做了一個正確的選擇，並讓更多人知道。
當你持續傳達價值承諾，顧客不僅會對你感到滿意，也會變得更死忠。他們會打從心裡感謝你幫他完成目標。結果就是顧客間口耳相傳，為你帶來更多顧客。
只讓客戶滿意已經不夠，該如何培養顧客忠誠度？
只讓客戶滿意已經不夠，該如何培養顧客忠誠度？給顧客難忘的服務
現今市場上幾乎每家企業都認為，出色的服務是顧客願意和他們交易的一大理由。但不論是哪種產業，從顧客的眼光來看，唯有在交易時能得到心裡想要的產品和服務，才算得上是好的顧客服務。這不是例外，而是原則。所以，服務好並不是顧客決定選擇哪一家廠商的理由。
不論是買汽車、電腦，或是像在速食店買炸薯條一樣平常的事，顧客認為，只要不符合期待，這樁交易隨時就有可能改變。
也因此，顧客服務表現良好與否並不是影響顧客購買的最主要因素。擁有良好服務確實可以讓顧客滿意。但在今天這個激烈競爭的市場上，只有讓顧客滿意，通常無法培養顧客的忠誠度。
令人難忘的互動和客製化服務
你的目標不應該只是讓顧客滿意，你還要讓顧客成為企業的死忠顧客。
一位對你滿意的顧客，可能是因為喜歡你的服務，也可能是喜歡你的產品，或是喜歡與你互動。
只可惜，這在他們心中仍然起不了一點漣漪。你如果問他們這家公司怎樣，他們會說：「噢，還算不錯。」
或是：「我還挺滿意的。」他們感到滿意，但絕對沒有滿意到喜出望外的程度。
他們不會主動向別人提起你的企業。如果看到其他選擇、看到更好的價錢，或是和別人交易的機會，
他們很可能就會投入別人的懷抱。
然而，死忠顧客卻會大力稱讚你，他們會到處談論與你互動時難忘的經驗，還有從你這裡得到的客製化服務。隨著顧客口耳相傳，業績也跟著水漲船高。只要有機會，他們就會與人分享和你互動時的美好經驗。
如果一家企業與團隊成員想展現特色，衝破激烈的市場競爭，一定要能為顧客提供一個驚奇的獨特經驗。
在創造這種經驗時，必須具備P.S.E.T.四大要點：
P（產品、平台、流程，Product、Platform、Process）：代表你提供給市場的產品、平台或是流程。
S（服務，Service）：代表你提供給顧客的服務。
E（難忘的體驗，Elevated Experience）：代表你在提供服務時，帶給顧客難忘的經驗，彰顯出你的特色。
T（改變顧客的心態，Transformed Customers）：代表顧客心態的轉變，也就是為顧客創造出一個難忘的經驗後得到的實際結果。他們不僅會覺得滿意，甚至成為死忠顧客。
現今，在大部分產業中，強調商業化有如蔓生遍野的雜草一樣普遍。當產品規格、價格、需求量、服務，還有品牌形象都有經濟價值時，就會出現商業化。而會有這種現象，是因為幾乎每家企業都猛打產品、平台、流程（P）和服務（S）的結果。
因此，你該如何凸顯自己，在激烈競爭的市場中突圍呢？
你必須堅定傳達獨特價值承諾，不斷地創造難忘的體驗（E），也就是和顧客互動時，帶給他們難忘的體驗。
數位行銷的自學妙招！6個免費的線上課程
數位行銷的自學妙招！6個免費的線上課程二十一世紀企業想增加競爭力，無疑需要在網路上高度曝光。然而新創事業或小公司，經常無法負擔行銷廣告公司的高額費用。自學無疑是一個解決問題的好方法。創業家Jonathan Long在《Entrepreneur》網站，分享了六個給初學者的免費線上學習方式！
1.使用WordPress建立網站
公司預算有限？不會程式語言？WordPress絕對會是你的好幫手！不需要懂程式語言就能上手，而且非常容易使用。在新創或公司有足夠預算，製作完全客製化的網站之前，WordPress會是一個很好用的工具，能幫助你輕鬆管理自己的網站。更多詳細教學，可以前往線上課程學習。
2.MOS提供的SEO課程
搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization，簡稱SEO），能夠幫助企業瞭解搜尋引擎運作，調整網站內容提高觸及率與流覽率，Jonathan Long推薦大家前往線上課程學習，「MOZ的分解教學方式，讓人非常容易吸收」，但也特別提醒這是適合初學者的網站教學
3.初學者的社群媒體課程
當今社會，優秀的社群媒體行銷，經常是許多企業重要的成功推手！Jonathan Long推薦大家此課程，「這個課程適合想學習社群行銷的新人。初學者會了解到社群行銷的重要性，課程也會幫助大家避免初學者常見的社群行銷錯誤。」
4.Google Analytics課程
Google Analytics（分析）絕對是網站及部落格的超級好幫手！初見複雜的系統會不知如何下手，但這個課程能夠幫助你。「對初學者而言，這個課程能幫助你閱讀、分析系統提供給網站的報告，學習怎麼增加轉換率。Google Analytics絕對是任何企業的線上必備工具，也讓這個課程成為任何初學者必學課程！」
5.打造高品質的部落格內容
擁有一個部落格，不代表公司可以從此享受行銷帶來的勝利果實！擁有高品質的內容是非常重要的，這個課程能幫助大家。Jonathan表示，「它能幫助網站創造流量、電子報訂閱用戶，和客戶。它也會告訴你什麼要素能內容在社群媒體上蓬勃發展，以及打造成功內容的基礎。還有其他的技巧，例如如何替網站文章找到免費的圖片、趣味新聞等資源。」
6.專業的使用Google搜尋引擎
想要更熟悉數位行銷的運作，一定要弄懂Google。如果你還對這個強大的搜尋引擎不太熟悉，想知道怎麼更嫻熟專業的使用它，Jonathan推薦了這個課程。給所有的電腦新手，先熟悉了google的運作方式，會幫助你未來學習數位行銷奠定成功的基石。
然而這些線上的免費課程，目前都只有英文版本。對數位行銷有興趣的初學者，透過學習這些課程，也可以同時增進自己英文能力！
數位時代中小企業應該要知道的3件事!如何掌握千禧世代的消費模式!
數位時代中小企業應該要知道的3件事!如何掌握千禧世代的消費模式!這個年代，從大型企業到小型店鋪，零售商無不想抓住千禧世代的目光，希望從他們身上賺取利潤。"千禧世代"泛指1980年到2000年出生的年輕人，他們花在網路上的時間遠高於其他世代，而這群龐大的人口即將成為主導消費的族群。
PayPal’s North American Online Small & Medium Business unit的副總Dan Leberman在《Inc.》雜誌網站上提出3件關於千禧世代的網路消費型態，供我們參考。
1.積極尋找創新公司及商品
千禧世代比上一世代的人更傾向選擇他們認為是創新的商品或服務。尤其是在線上支付上，不想按信用卡的16個號碼，他們尋找較方便的付費方式來解決這個問題。越來越多人認為信用卡是過去式了，而千禧世代展現出他們對數位錢包及行動支付的喜好。
2.傳統信用卡逐漸被取代
過去，擁有一張信用卡被視為成年的象徵，但千禧世代正在扭轉這個傳統，千禧世代中有63％的人沒有信用卡。他們並不是拋棄所有的信貸，這群充滿影響力的族群轉向其他替代性的貸款來控管財務、增強購買力。千禧世代是現今線上貸款成長最快速的族群，他們希望貸款也能數位化。
3.考量預算但仍會衝動購買
前十年間經濟嚴峻、不穩定，也剛好是千禧世代開始消費的時代。他們與金錢往往受夢想與求安穩被推向南北兩端。這種平衡形成的消費模式讓他們省下像房租那樣的大型支出，好讓他們能負擔的起偶爾與朋友出國的奢侈開銷。
這種解省預算的方式也暗示出他們對臨時貸款的需求。千禧世代表現出他們在決定購買奢侈品的情況下，更想使用信貸。這也是為什麼線上貸款會流行起來。調查指出千禧世代多半使用網路貸款來支付衣服和配件(45％)、電子產品(33％)、旅遊(27％)。
追上千禧世代的消費習慣可以提升你的銷售量，因為他們才正要開始影響整個商業環境。
如何當個巴黎女人：愛情、風格與壞習慣
如何當個巴黎女人：愛情、風格與壞習慣巴黎女人的時尚小心機
巴黎女人看起來時尚、慵懶且充滿女性魅力，你以為她們天生麗質，頭髮也亂得剛剛好，而且打從出娘胎以來就散發出幾可比擬香奈兒五號香水的芬芳。這些所謂的「自然特質」都是得天獨厚，難以解釋。但真相是：她們個個都在說謊。
她們花用盡各種小心機，努力打理自己，讓別人以為她什麼也沒做。這就是巴黎人認定的美貌精髓。掌握這些小心機，妳也可以活得很巴黎風！
特色單品的價值
巴黎女人身上的特色單品就是巧妙串聯從頭到腳整套服裝的重要細節。不必花十年薪水置裝，也不必分分秒秒炫耀名牌。你只需要一件特色單品：需要力量時才穿戴的那件。不是每個巴黎女人都有祖母級的人物會打開衣櫃說，「想拿什麼儘管拿，親愛的！」差的遠呢。
但是沒關係，無論逛跳蚤市場或eBay，巴黎女人都精打細算。她會找到適合終生穿戴的衣物或配件。無論是風衣、高跟鞋或皮包，那件單品一定很貴重。請好好愛惜，但是最重要的是，請實際穿戴，搭配牛仔褲、芭蕾舞鞋或軍用夾克。務必確保其他品項樣式簡單大方，免得淪為聖誕樹。
切記：特色單品可以烘托你，完美地垂掛在你的肩膀上，襯得你每個動作是那般自在、優雅。材質無懈可擊，作工完美無缺，但是絕對不可以流於俗氣或喧賓奪主。特色單品絕對不會露餡洩底。它經典雋永，超越潮流。它端莊，不囂張——那些字母（兩個Ｃ，一個大Ｄ或是Ｙ、Ｓ、Ｌ的組合）只該出現在眼科視力表上。對巴黎女人而言，奢侈永遠不該被拼寫出來。
特色單品是女人根據年齡、品味、經濟能力，送給自己的禮物。它代表獨立、自由，表示「這是我買給自己的。我值得擁有它，它帶給我快樂。」特色單品是種態度，是皮套裡的手槍，讓你覺得穿著得體、無懈可擊。
素顏
要解開素顏的深奧謎底幾乎毫無可能，因為沒有什麼是純素顏。素顏是精心設計的成果，而且小心翼翼地代代相傳至今。
以下就是一連串不尋常的訣竅：關於頭髮
巴黎女人最獨特的特徵就是那頭秀髮。以下有幾項特徵，一眼就能讓人認出。她的頭髮絕對不可能「完美無暇」，也鮮少出去給人吹整。她根據年紀精心營造各種不同層次的毛燥感。別誤會了，這是細心打造，亂中有序。
方法：不要染髮，就算染了，也只能用原來的髮色挑染或是掩飾白髮。這應該是人人遵守的通則：保留大自然為你選擇的髮色。
別用吹風機吹乾頭髮（其實你大可以丟掉吹風機），使用另外兩種更環保的資源：夏季自然風乾，冬天就用毛巾擦乾。只要時間許可，晚上就洗頭，不要等到早上才洗，才不會披著溼漉漉的頭髮走出家門。
頭髮微濕就上床，隔天早上反而會有意想不到的妙趣。不必每天洗頭，因為第二天（甚至第三天，要看你的髮質而言）頭髮會更重，綁成髮髻，髮量看來剛剛好。
髮飾沒有任何意義，如果超過十八歲就別再用髮夾或髮帶，頭飾或任何裝飾配件也都嫌多餘。
隨著年齡為臉龐添加更多線條，頭髮就應該更整齊俐落，才能兩相平衡。感謝神奇的夏天，有時泡過海水，曬過太陽之後，頭髮反而美到極點：有點粗糙、有點輕盈，還略帶鹹味。當然，在頭髮上、耳後、頸背噴點香水更是無傷大雅……
關於整形
巴黎女人不整形，她們認為人們應該學著接受母親細心呵護、創造的身軀。不只坦然接受，還要透過一絲不苟、孜孜不倦的自我意識加以雕塑。當然，這是她們對你或伴侶的官方說法，卻不是實話。
以前法國人認為整形代表兩個令人憂心的問題：徒勞無功的執念與躁鬱症。但是隨著時代進步，如今巴黎人的確會藉助外力改變身體和臉孔。但是一如往常，她們有自己的方法，也就是遵守一定的規則，畢竟中庸才是王道。
方法：首先選定一個部位，一次手術，也就是你最看不順眼的部位。
例如鼻子、嘴巴周圍、胸部、腹部……第二，盡量延後第一次動手術的年齡。法國鮮少有人三十五歲便去整形，一般而言通常是四十歲才開始，往往是注射玻尿酸或是肉毒（尤其後者，一年不可超過一次，否則太過明顯。）
多虧這些初步的醫美微整，你便能耐心等候，過了五十歲再考慮小拉皮：例如拉提眼皮、眼袋或法令紋。到了六十歲，也許可以考慮微創拉皮。
整形在法國不同於其他國家，並不是財富象徵。整型成功與否在於是否讓人察而不覺。是的，巴黎人不會談論整形，也不會到處宣傳。手術絕對不能大幅改變五官，也不能將女人整成雕像或洋娃娃。
關於皮膚
膚色要自然。春季太陽露臉時，雀斑的存在是理所當然。有時撒謊會兩頰泛紅，受到威脅時則是滿臉通紅。膚色的自然變化才能讓人生更活潑，所以應該要盡情展露。
方法：法國女人盡量避免使用粉底，這種產品就像壽衣，毫無存在意義。
然而取而代之的透明產品品項繁多。這些產品雖然透明，卻效果顯著，重點在於光澤度。原理就像畫家上色之前，一定先「處理」畫布（這些處理手法是最高祕密，配方也隨著大師一起入土）。你也要把自己的臉當成畫布。
先擦乳液填補臉上不平整之處，這是專業人士的手法，然後用遮瑕膏（例如聖羅蘭的超模聚焦明采筆）或ＢＢ霜隱藏所有缺點（眼袋、鼻側、青春痘）。如果你非用粉底不可，那就加點乳液減低粉感。接著擦上睫毛膏（蘭蔻的超性感放電睫毛膏），強調瞳孔上下方部位，便能強調眼妝，遮掩眼袋。如果是上夜店，一抹鮮紅色的口紅（迪奧的癮誘）絕對不會錯。
照顧手腳四肢
就算巴黎女人看來滿臉無所謂，依舊尊重放諸四海皆準的女人風情準則：細心呵護的手腳。條件是什麼呢？乾淨的短指甲——偶爾會擦上指甲油，卻不是時時刻刻都有色彩。關鍵在於簡單。事實上法式指甲是個謎，這和法國人的品味大相逕庭。巴黎女人完全不明白其中的意義，也不做這種指甲，否則無啻於昭告天下，她努力維護自己的外貌。
儘管有這麼多標準程序，巴黎女人保留她的小小缺陷，甚至還頗珍惜（例如門牙的縫隙、有點歪的牙齒、濃眉或線條突出的鼻子）：這些在在證明她的鮮明性格，即使不是一百分美女，也能散發自信。
喜歡講卻沒人聽？7個秘訣教你成為一個充滿魅力的演說家！
喜歡講卻沒人聽？7個秘訣教你成為一個充滿魅力的演說家！想成為一個知名的演說家？你需要的不是那些陳腔濫調。
可能有人這樣告訴你，講話要大聲點，要站前面一點，避免講話大舌頭，HeadbandsOfHope.com的執行長Jess Ekstrom在《Entrepreneur》雜誌網站上提到，這些都不是重點，她也不會教你這些。
Jess Ekstrom並提出了7個重點，讓你的演說能夠充滿魅力。
1.演說要能解決問題
你或許會分享一些精彩的故事，聽眾也很可能聽得津津有味，但無論如何都要記得，聽眾來聽你演講，是希望能夠學到東西與被啟發。所以，在發表演說前，要記得問問自己：「我要解決什麼樣的問題？」這可以用來幫助你思考演說內容。
2.用說故事的方式來表達
好的故事要能夠讓聽眾身歷其境，所以最好讓他們覺得切身相關，而不是只有關於你已經完成的事。用說故事的方式來表達，除了能夠更吸引人之外，當聽眾覺得你說的故事能夠讓他們當作自身的參考，他們就能因此從中學到不少。
3.善用社群
你的聽眾裡面，一定很多人帶著手機，他們看能喜歡看看Facebook或Twitter上面的動態，這就是發揮你影響力的最好工具。Jess Ekstrom談到，他曾經在一次演講裡談論到她學到的一件事：「重點不是我們夢見了什麼，而是我們醒的時候在做什麼。」（It’s not about what we do when we dream. It’s about what we do when we wake up.），她把它放在簡報上，並且還加上了自己的Twitter連結，藉此來宣傳自己。
4.輕鬆點，開開玩笑，也能很激勵
大部分我們所看見的那些傑出的演說家，他們大多不是嚴肅的演說，而是能夠激勵人群的同時，又能夠有些笑點，讓大家娛樂一下。Jess Ekstrom認為，即使你不一定要成為一個能讓大家發笑的人才能成為演說家，但要讓大家付錢來聽你演講，這肯定是需要的。
5.在視覺上多下點苦功
重點不在於你自己來看這場演講，它看起來如何，而是你的聽眾來到這場演講後，有什麼樣的感覺。Jess Ekstrom認為，你的演說必須能夠練到不用看字幕，也能知道自己現在正在做什麼，如果你老是回頭看才能知道要講什麼，那真的很像高中生的演講。
6.替自己打造一個網站
所有你的潛在聽眾並不都那麼了解你，替自己弄一個網站，可以協助他們了解你，你的網站不一定要有很多內容，但需要放上你的個人簡介、社群連結、聯絡方式、經歷等資料。
7.做個漂亮簡潔的結尾
有時候，聽眾真得不知道你已經說完了，或者你只是暫停一下而已，你需要的是一個漂亮的結尾，能夠前後呼應、貫穿全場。Jess Ekstrom提到，不要在你的簡報結尾加上“Thank you!”，要讓你的演講變得更吸引人，你需要的不是這個，而是能夠激勵人心、讓全部的人站起來為你鼓掌的結尾。
先有「自私」，再談「無私」！女人要幸福這樣做
先有「自私」，再談「無私」！女人要幸福這樣做
「今天的自己創造了哪些價值？」、「現在的自己幸福嗎？」睡前我都會問自己這兩個問題，或者應該說，這兩個問題，長期困擾著我。不過前陣子，這樣的狀態因為一句話，稍微改變了一點點。
在《不完美，其實也很好》一書中，有句話我認為很適合對人生迷惘的人們謹記在心：「真正的智慧是能夠針對沒有正確答案的問題，花上一生的時間持續探究。」說這句話的人，是前日本國策顧問田?廣志。
對於沒有正確答案的問題，我們窮極一生去追逐，渴望找到答案。「想要變得更快樂」是一件很好的事，偏偏現代人越活壓力越大，我們每天為了創造貨幣，從早忙到晚，再花掉大把貨幣給自己來頓大餐、歡唱KTV「犒賞」自己，然後再去用勞累換貨幣，以撐起自己的物質生活，形成惡性循環。但是這樣的生活一直過下去，快樂好像離我們越來越遠了
而且最麻煩的是，自己的幸福就夠我們煩了，但我們又因為太容易考慮別人，總是把「自己」縮到最小去配合別人、去符合社會主流期待，然後更不知道自己要什麼、怎樣才快樂。
舉例來說，台灣女人大學一畢業，就會立刻面臨一個問題，身邊親戚會開始問你：「什麼時候要結婚啊？」、「那個我同事的朋友也單身，要不要認識一下？」撇開社會對單身者的各種不友善不談，通常長輩這樣說，我們也會因尊重對方是「比自己年紀大的人」，而不敢拒絕或說出自己真正的想法。
你因為不想破壞人情而噤聲，但其實內心相當不舒服──明明沒有存在著所謂「最幸福的答案」，明明還有討論的空間，但我們總選擇讓著別人，不夠強調「自己」，而落得只能自行消化情緒。所以，我們生活中的難關總在於「不知道自己怎樣才會幸福」，或是因「無法說出自己的想法」，弄得自己心情不佳，但其實你可以活得更快樂一點！關鍵就在於你要「允許自己可以肯定自己」。怎麼做到呢？看看以下這4個做法：
一、放棄「以他人為本位」
結束一天工作的辛勞，此刻你只想好好放鬆，偏偏同居人一進門就絮絮叨叨抱怨著工作上的瑣事，你其實覺得很煩，但覺得請對方不要說下去很失禮，忍耐到最後的結果就是，對方抱怨完贏得舒爽的情緒，但對方身上的負能量，卻轉到你身上了。這種惡性循環，便是「以他人為本位」所造成的；如果自己能再重視自己一點，勇敢說出「不好意思，其實我現在也很累，只想一個人靜一靜，應該沒辦法幫到你，我們可以隔天再說嗎？」事情會好很多。
夏目漱石曾說：「如同自己能尊重自己的個性般，只要社會允許，認同並尊重他人個性的風潮總有一天會到來。」如果我們「忍耐著」別人的某些作為，便代表你可能不夠尊重自己，因為一個清楚自己個性、能尊重自己的人，自然就能理解與自身個性不同的存在，轉而尊重別人。所以老是順從別人，其實是無法讓你打從心裡尊重別人的，絕對會越活越痛苦。
二、告訴自己「沒有改變沒關係」
人會有憂患意識，認為自己最好要「不斷變更好」，這是很棒的想法，但如果因為覺得自己短期內沒有辦法使自己變更好，也絕對不要慌張，因為「現在沒有改變」是正常的，改變也需要練習，就算是停滯不前、原地踏步，總有一天你也會踩著因原地踏步而嚴重磨損的鞋跨出去的，不是嗎？
三、不用有所作為也沒關係
不知為何，我們人時常會有一種使命感，覺得自己一定要有所作為，一定要對社會有實質貢獻。但如果自己根本不清楚自己的心意，一味朝著「感覺這樣才有價值」的方向前進，只會越來越痛苦。好比說，現在這麼多人在創業，所以你可能會覺得，自己在30歲以前要存到第一桶金，然後開一家自己的店造福人群。不是說這個想法不好，而是你真的想創業嗎？還是只是因為大家都在創業，好像要成功就只能創業？其實讓自己幸福的不二法門，就是要了解自己是個什麼樣的人，如果自己就是想當個小小員工，又何必說服自己去當老闆？一定要創業才叫「有所成就」嗎？
四、你不必為別人的情緒或不幸負責
現在人不快樂的原因，很多都是因為為了配合別人的情緒所導致。有些事明明自己不想做，但怕對方生氣，於是忍氣吞聲，這其實是一種很傲慢的心態！因為若連對方心情好壞的責任也要扛的話，其實根本就越權了，因為這個行為的出發點，是從「對方無法為自己情緒負責」所衍生出來的，認為對方的情緒，會完全取決於自己的態度。
節錄一段野口嘉則在《不完美，其實也很好》中提到心理學家波爾斯的〈完形祈禱文〉：
我是我，你是你。若我們碰巧心靈相通，那將是美好的事。若無法心靈相觸，那也是無可奈何的事。是啊，我們為什麼要自大地幫別人打理情緒呢？聚焦在自身上吧！先有「私」，才能談「無私」！自己的情緒非常重要，我們常說要多跟別人「溝通」，以取得最棒的方案，但跟自己溝通絕對是最重要的，你才是能夠陪自己走一輩子的人啊。
成功人士都在做，平衡工作與生活你該試試的12個睡前儀式！
成功人士都在做，平衡工作與生活你該試試的12個睡前儀式！常常工作讓你忙得焦頭爛額嗎？成功人士可能比你還忙，但是他們懂得替自己的生活與工作找到平衡。
許多人說，早起的鳥兒有蟲吃，但，睡前你所做的事同樣很重要，企業家與投資人JOHN RAMPTON在《Inc.》雜誌網站上提出了12個成功人士會做的睡前儀式，你也該試試看！
1.做點自己感興趣的事
你可能有不少感興趣的事，而你感興趣的事可能與工作上無關，那麼該什麼時候做呢？JOHN RAMPTON說，那就是睡前啦！
2.家人的歡聚時光
對於億萬富翁的成功人士來說，與家人相聚是他們非常珍惜的時光，舉例來說，億萬富翁墨西哥大亨Carlos Slim Helu就會利用晚上睡前時光，陪伴他的六個小孩，還有他的幾個孫子，聽起來很溫馨對吧？
更多的是，許多成功人士，都喜歡在睡前給自己的小孩讀點故事，這段家人歡聚時光，對他們來說是必做之事。畢竟，取得事業上的成功，但壞了家庭和諧，一定不是件好事，對吧？
3.運動
有人喜歡在早上的時間運動，當然，如果你習慣晚上運動，那也不錯，只要用你習慣的時間與方式就可以了，運動最重要的是要持續。
舉例來說，Dole Food的領導人David Murdock已經年屆90了，卻仍然生龍活虎，那都是因為他懂得照顧自己身體的健康。
4.做冥想
很多人都喜歡冥想，因為能放鬆身心，還記得《Eat Pray Love》（中文：享受吧！一個人的旅行）的電影情節嗎？要真正獲得平靜一開始可能很難，即使僅僅靜坐五分鐘可能都讓你受不了，但一旦你做到了，就能夠感受到心情上的平靜。
5.閱讀
成功人士都有個習慣，那就是：閱讀，因為閱讀使人增加知識。法蘭西斯培根曾說:「閱讀讓人有內涵，討論令人敏捷，寫作使人精準。」
6.做些因忙碌而忽略的小事
這裡的小事可不是指工作上的事，而是你平時該做卻因為工作太忙碌所以沒做的事，例如是否有放了一堆衣服在床上沒摺好，或是該整理房間卻沒有好好整理，導致一團亂，睡前的小時光就可以讓你拿來做這些事。
7.替明天做足準備
如果明天要做的事情，你可以先準備好、想清楚，一定對你明天大有助益，成功人士的其中一個睡前習慣，就是提前計畫，而睡前時光就是擬定明日計畫的好時段。
8.寫日記
寫日記有個好處，那就是可以幫助整理自己的思緒，有時候你不寫下來，過幾天就忘了，每天寫些日記，把想到的、重要的事寫下來，例如寫下一份感謝清單，把那些曾經幫助過你的人的名單寫下來，再找機會報答他們。
9.放空
做些可以讓你大腦放空的事，在晚上睡覺前這段時光也不錯。如果看點棒球賽事會讓你感到輕鬆那就看，如果看看漫畫、跟朋友講講電話，可以幫助你放空，那就試試看。舉例來說，股神巴菲特就很喜歡打橋牌。
10.社交時間
在忙碌的一整天過後，晚上時光或許還可以安排來參加一些聚會，舉例來說， Facebook的前執行長Sean Parker就喜歡參加社交聚會，或是慈善晚宴。
你也可以找些朋友，在下班後聚一聚，跟朋友聊聊生活與工作上的事，都是不錯的選擇。
11.完成一些工作上還沒完成的事
舉例來說，億萬富翁Larry Ellison喜歡在睡前時光回email。也許一整天的工作讓你太忙了，為了避免明天又忘記，就可以安排在晚上時段，這樣明天工作會變得更有效率。
12.做點感謝
《零極限：創造健康、平靜與財富的夏威夷療法》這本書談到，「我愛你」「對不起」「請原諒我」「謝謝你」這幾句話，看似簡單，但卻幾乎能解決人生當中大部分的衝突。
睡前時間想想今天有誰幫助你，或是有誰你應該感謝的，在心中感謝他們。
時間就是金錢，對於成功人士來說，他們喜歡善用一分一秒，特別是下班後的晚上時光，好好安排一些事情，做些計畫，能夠讓你更成功。
談戀愛時可以只看優點， 但婚姻卻需要你包容缺點
談戀愛時可以只看優點， 但婚姻卻需要你包容缺點這是理查德．林克萊特(Richard Stuart Linklater)導演的「愛在……」三部曲中的第三部，也是最後一部。已經步入中年的傑西(Jesse，伊森．霍克飾)與席琳(Celine，茱莉．蝶兒飾)一家人剛剛結束一段在希臘的假期。
兩人的朋友送了一間頗有情調的旅館住宿作為禮物，他們打算度過一個浪漫的夜晚。雖然還是保有年少時的熱情，但對彼此都太過熟悉的兩人，反而會因為一些小事而爭吵。就當一個美好的夜晚看似就要被虛度的時候，傑西成功地逗樂了鬧彆扭的席琳，兩人又合好如初。
這部片雖然跟前面兩部一樣，大多時間都是在看傑西與席琳一面漫步一面聊天，但是兩人的話題卻大不相同了。年少時兩人談的是夢想、是理想、乃至於對於未來的憧憬；再次見面時談得是眷戀、是心意、還有當年的遺憾。但當兩人共組家庭時，談得卻都是孩子的成長，彼此的壞習慣……等一些一點也不浪漫，而更為實際的話題。
在熱戀時，我們總是會被對方的優點深深地吸引。對方既幽默又風趣，不止體貼，還很大方，彷彿是天底下最好的人。
不過結婚之後，種種的優點又好像都被那些當初沒有放在心上的缺點給取代了。
真正的愛，不應該是在特定條件之下才成立的，因為這些條件，都會隨著時間而改變，甚至會因此而消失。這也是為什麼許多婚姻會失敗的原因之一：對方不再是我當初跟他結婚的那個人了。
但隨著時間改變的不只是對方，你自己也是；如果不能讓你們的感情跟著你們一起前進，那段愛或許就會因為跟不上腳步被你們拋在身後了。
所以如果想要一段婚姻長久下去，你就要讓自己不停地墜入愛河，不過—都是跟同一個人。
- sampo聲寶 超薄型圓形電子體重計 bf-l1302ml
